El gigante de las compras online Amazon ha sido objeto de críticas por & apos; furtivamente & apos; introduciendo un cargo de envío para los clientes que utilizan su servicio Prime Now.
Los cambios significan que los compradores tendrán que pagar un costo de envío de £ 3.99 más una propina opcional de £ 2 para el conductor en pedidos de menos de £ 40, incluso si usted es un suscriptor Prime de £ 79 al año.
Eso es a pesar de que Prime se vende a sí mismo como la suscripción en línea que ofrece entregas gratuitas ilimitadas durante un año.
Antes del cambio, Amazon tenía un pedido mínimo de £ 20 para calificar para entregas gratuitas de una hora a través de Prime Now.
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Ahora, el pedido mínimo se ha reducido a £ 15, sin embargo, cualquier pedido por debajo de £ 40 viene con una tarifa de £ 3.99.
Los clientes de Amazon no están contentos
La noticia no ha caído bien entre los clientes según el feed de Twitter de Amazon. (Imagen: Getty Images)
Ahora ha sido criticado por compradores que han descrito la medida como una & apos; estafa & apos ;.
frankie sandford y dougie poynter
Un miembro Prime decepcionado tuiteó: '¿AmazonUK paga por AmazonPrime y ahora recibe un cargo adicional de £ 3.99? #broma # estafa '.
Otro lo describió como & apos; astuto & apos ;, y agregó que están tentados a cancelar su suscripción por completo.
'Está claro que el nuevo cargo de 3.99 por prima ahora es para reducir el negocio y ganar dinero. Agregado furtivamente y molestando a la gente que paga por AmazonPrime. Soy uno de los que está pensando en cancelar '.
cuanto tardan los cubitos de hielo
La reorganización de la empresa estadounidense ahora corre el riesgo de alienar a los clientes con aquellos en su servicio de suscripción que ya no tienen acceso a entregas gratuitas ilimitadas, la razón por la que muchos se inscribieron originalmente.
El usuario de Twitter @Vampraist agregó que el cargo es un & apos; insulto & apos; a los miembros leales de Amazon Prime.
'amazonprimeow su pedido mínimo de £ 40 sin cargo de envío es un insulto para los miembros de amazonprime con muchos años de lealtad /'
Prime Now, que se especializa en la entrega de alimentos, abarrotes, salud, belleza y productos para el hogar, se lanzó en 2015.
El minorista, que ha estado vendiendo alimentos secos como agua embotellada, café y pañales durante un tiempo, este año se expandió a productos frescos como leche, queso, pizza congelada y mantequilla con entrega en dos horas.
Opera en Birmingham, Newcastle, Manchester y Liverpool. En Londres, se asoció con Morrisons para entregar comida casi al instante.
El personal de Amazon no respondió a la mayoría de los tweets enojados con respecto a los cambios de precios, sin ofrecer ninguna explicación.
jim la cena del viernes por la noche
Cuando se le pidió que explicara el cambio, Amazon proporcionó un enlace a sus páginas de ayuda en el que se detallan los cargos.
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Amazon Prime Ofertas de Prime Day ¿Cuándo es Amazon Prime Day? Estudiante de Amazon PrimeLa compañía registró enormes ventas por valor de £ 1.4 mil millones en 2016, obteniendo negocios de los minoristas tradicionales del Reino Unido, sin embargo, pagó solo £ 7.4 millones en impuestos corporativos, que es un impuesto sobre las ganancias.
Amazon dijo: 'Pagamos todos los impuestos requeridos en el Reino Unido y en todos los países donde operamos. El impuesto de sociedades se basa en las ganancias, no en los ingresos, y nuestras ganancias se han mantenido bajas dado que el comercio minorista es un negocio altamente competitivo y de bajo margen y nuestra continua y pesada inversión '.
El servicio de entrega Prime el mismo día permanece sin cambios y está disponible en áreas seleccionadas en un millón de artículos sin costo adicional para los miembros Prime.
