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Apple está reduciendo el precio de su programa de reemplazo de batería fuera de garantía para cualquier persona con un iPhone 6 o posterior a £ 25.
La decisión sigue a las afirmaciones de que la compañía ralentizó deliberadamente los modelos más antiguos & apos; rendimiento con una actualización de software, algo que niega rotundamente.
Sin embargo, Apple emitió una disculpa a los clientes por la forma en que comunicó los problemas relacionados con los iPhones más antiguos.
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Normalmente, reemplazar la batería de un iPhone costaría 79 libras esterlinas, pero Apple dice que el nuevo precio es un esfuerzo por 'recuperar la confianza de cualquiera que haya dudado de las intenciones de Apple'.
Además, Apple reemplazará la batería incluso si pasa la prueba de diagnóstico Genius Bar disponible en cualquier Apple Store.
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“Siempre hemos querido que nuestros clientes puedan utilizar sus iPhones durante el mayor tiempo posible. Estamos orgullosos de que los productos de Apple sean conocidos por su durabilidad y por mantener su valor durante más tiempo que los dispositivos de nuestros competidores ”, dijo la compañía.
También reveló que emitirá una nueva actualización de software a principios de 2018 para brindar a los usuarios más visibilidad sobre el estado de sus baterías.
Apple culpa de la desaceleración de los modelos más antiguos al envejecimiento químico de los componentes de las baterías recargables, y su capacidad para mantener una carga disminuye con el tiempo.
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La empresa incluso ha publicado un página de soporte detallada que contiene más información sobre las baterías y cómo envejecen.
Apple insiste en su declaración que tomó precauciones al usar actualizaciones de software hace aproximadamente un año 'para evitar apagados inesperados en iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y iPhone SE'.
Desde entonces, esto se ha extendido a los usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus en la actualización de iOS 11 .2, dice Apple.
Por lo tanto, dice que se sorprendió de haber recibido informes en los últimos meses sobre la desaceleración de los iPhones y otros problemas de batería de los usuarios.
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La declaración dice: 'En el transcurso de este otoño, comenzamos a recibir comentarios de algunos usuarios que veían un rendimiento más lento en ciertas situaciones.
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Según nuestra experiencia, inicialmente pensamos que esto se debía a una combinación de dos factores: un impacto temporal y normal en el rendimiento al actualizar el sistema operativo a medida que el iPhone instala nuevo software y actualiza aplicaciones, y errores menores en la versión inicial que se han producido desde entonces. reparado.
'Ahora creemos que otro factor que contribuye a estas experiencias de usuario es el continuo envejecimiento químico de las baterías de los dispositivos iPhone 6 y iPhone 6s más antiguos, muchos de los cuales todavía funcionan con sus baterías originales'.
Los modelos anteriores, como el iPhone 5, 5S y 5C, no están cubiertos por el precio reducido del reemplazo de la batería.
Además, Apple dice que el precio reducido solo está disponible para los clientes hasta diciembre de 2018.
