El servicio de cambio de cuenta corriente permite a los clientes cambiar sin ningún papeleo(Imagen: Bloomberg a través de Getty Images)
Lloyds, Natwest y el banco digital Starling han sido los mayores ganadores de cuentas corrientes del año hasta ahora, con clientes que cambian y abandonan en busca de un mejor servicio.
Los tres principales prestamistas fueron seguidos por Clydesdale, Monzo y Triodos, ya que los clientes rechazaron algunos de los nombres más importantes del mercado por alternativas más pequeñas y menos conocidas.
Eso es de acuerdo con el último informe del Servicio de cambio de cuenta corriente (CASS), que registró la cantidad de personas que abandonaron su proveedor en el último trimestre.
En general, dijo que la cantidad de personas que se mudaron disminuyó en los primeros tres meses de 2021.
Santander registró algunas de las mayores pérdidas después de recortar drásticamente los intereses de su popular cuenta 123
Se llevaron a cabo un total de 137,976 cambios, lo que marca una caída de 51,297 en el último trimestre de 2020.
Dijo restricciones de bloqueo junto con un caída en los incentivos de cambio significaba que menos personas se tomaban la molestia de llevar su costumbre a otra parte.
Lloyds Bank tuvo la mayor ganancia neta por cambio, seguido por Starling Bank, NatWest, Clydesdale Bank y Monzo.
Mientras tanto, TSB registró una pérdida neta de más de 20.000 conmutadores.
¿Estás de acuerdo con los ganadores? Háganos saber en los comentarios a continuación.
Los bancos digitales como Monzo y Starling están revolucionando la forma en que hacemos banca (Imagen: PA)
el buscado separándose
El prestamista dejó de pagar intereses crediticios en su cuenta corriente clásica plus el año pasado cuando cerró a nuevos clientes. TSB ahora ofrece una cuenta para gastar y ahorrar.
Santander registró una pérdida neta de más de 18.000 tras anunciando más recortes en su cuenta insignia 123 . Halifax tuvo una pérdida neta de más de 11.000 conmutadores.
CASS dijo que también preguntó a los titulares de cuentas por qué decidieron cambiar.
Los consumidores dijeron que buscaron mejores servicios bancarios en línea y un mejor servicio al cliente.
De aquellos que completaron un cambio usando el Servicio de Cambio de Cuenta Corriente, el 71% dijo que prefiere su nueva cuenta corriente, y solo el 3% dijo que su nueva cuenta es peor.
Se han completado más de 7,2 millones de conmutadores desde el lanzamiento, dijo Cass.
David Piper, jefe de líneas de servicio de Pay.UK, propietario y operador de Cass, dijo: `` A través de un mercado que cambia rápidamente, el servicio de cambio de cuenta corriente se mantuvo enfocado en sus objetivos prioritarios, para garantizar que el servicio esté disponible para aquellos que lo deseen. para mover su cuenta corriente de una manera simple, confiable y sin estrés.
'Con ese fin, estoy orgulloso de que nuestro equipo haya podido mantener su tasa de finalización excepcional en 2021 y los niveles de conciencia y satisfacción estuvieron por encima del objetivo'.
Ganadores de la cuenta corriente
Estos son los bancos que han registrado las mayores ganancias por canje en los últimos tres meses.
- Lloyds Bank: 29,556
- Starling Bank: 15.960
- NatWest: 9,003
- Banco Clydesdale: 8.584
- Monzo: 6.765
- Triodos Bank: 1.043
- RBS (incluye interruptores de marca Adam & Company, Coutts e Isle of Man): 1.013
- Banco de Escocia: 627
- Banco del Ulster: 317
Perdedores de cuenta corriente
Estos son los prestamistas que han registrado las mayores pérdidas de clientes en los últimos tres meses.
- TSB: menos 20,236
- Santander: minus 18,270
- Halifax: menos 11,231
- A nivel nacional: menos 6,454
- Barclays: menos 6.398
- HSBC (incluye conmutadores de marca First Direct y Marks & Spencer Bank): menos 3.944
- Tesco Bank: menos 2.487
- Banco cooperativo, (incluye interruptores de la marca Smile): menos 1,729
- Banco de Irlanda: menos 374
- AIB Group UK (incluye los conmutadores de First Trust Bank y Allied Irish Bank GB): menos 310
- Danés: menos 242
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