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BT ha lanzado un servicio que tiene como objetivo bloquear hasta 30 millones de llamadas molestas antes de que lleguen a los hogares cada semana.
El servicio de protección de llamadas está a cargo de un equipo en el centro de BT & apos; s Oswestry, Shropshire, que analiza datos en vivo para identificar números fraudulentos, generalmente aquellos que realizan una enorme cantidad de llamadas, y los agrega a una lista negra.
El servicio, disponible para que los clientes de BT opten por el servicio gratuito, desvía las llamadas antes de que lleguen a sus hogares, a diferencia del bloqueo reactivo que se ha visto obstaculizado por llamadas molestas que cambian con frecuencia sus números para evitar ser detectados.
Las personas reciben un promedio de cuatro llamadas molestas a la semana. (Imagen: Getty)
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BT dijo que datos recientes mostraron que podría desviar hasta 15 millones de llamadas a la semana solo de reclamos por accidentes personales y compañías de PPI.
Los usuarios también podrán compilar su propia lista negra personal agregando números individuales no deseados marcando 1572 después de recibir la llamada o conectándose en línea.
Las llamadas molestas identificadas por un gran número de clientes también se agregarán a la lista.
Una encuesta para BT encontró que las personas reciben un promedio de cuatro llamadas molestas a la semana, y el 60% las encuentra estresantes.
BT podría desviar hasta 15 millones de llamadas a la semana solo de empresas de PPI
'Hemos estado a la vanguardia en equipar a nuestros clientes para que se defiendan de la enorme cantidad de PPI y llamadas de marketing no deseadas que continúan creciendo', explica John Petter, director ejecutivo de BT Consumer.
'Ahora, con nuestra tecnología única, podemos identificar y abordar un gran número de esas llamadas en la red y también dar a nuestros clientes control sobre las llamadas que reciben'.
El ministro digital Matt Hancock dijo: 'Las llamadas molestas son una plaga terrible para la sociedad y el gobierno y la industria están trabajando juntos para acabar con ellos.
«Hemos obligado a las empresas a mostrar sus números cuando le llaman, hemos facilitado el procesamiento de los implicados en las llamadas y hemos aumentado las multas máximas hasta 500.000 libras esterlinas.
Marque 1572 después de recibir una llamada molesta para poner el número en la lista negra
'Damos la bienvenida al nuevo servicio de BT, que ofrece a los clientes un nivel adicional de protección, ayudándoles a luchar contra este acoso continuo'.
Vickie Sheriff, directora de campañas y comunicaciones de Which ?, agregó que las empresas de telecomunicaciones tienen la responsabilidad de abordar las llamadas molestas.
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'Hemos hecho una campaña durante mucho tiempo para que se tomen medidas más duras para abordar este problema y es alentador ver que se implementan nuevas tecnologías como parte de la solución', dijo.
'Ahora necesita ofrecer resultados para los millones de personas que son acosadas todos los días por llamadas molestas, y esperamos que otras empresas sigan su ejemplo con sus propias soluciones'.
