Con más de £ 10 mil millones aún sin reclamar en reembolsos de PPI, se insta a los británicos a informarse sobre sus derechos antes de que entre en vigencia la fecha límite del 29 de agosto.
Un informe del grupo de consumidores ¿Qué? descubrió que una quinta parte de las 1.000 personas encuestadas han realizado una reclamación con éxito, y muchas otras aún no han solicitado reembolsos. El pago promedio es actualmente de alrededor de £ 1,700.
Dijo que dos tercios de la población nunca han presentado un reclamo por PPI mal vendido y que muchos de ellos aún son potencialmente elegibles, la organización benéfica insta a las personas a tomar medidas antes del 29 de agosto.
La investigación también encontró que la confusión en torno a las afirmaciones de PPI sigue siendo común.
Nueve de cada diez personas pensaron que tenían que completar todos los formularios enviados por el banco o el proveedor para presentar un reclamo inicial, una tarea que podría considerarse una postergación. En realidad, este no es el caso.
Si bien los bancos pueden enviar formularios largos solicitando mucha información, los reclamantes no necesitan completar el formulario completo para que su reclamo avance.
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A miles de personas todavía se les debe dinero (Imagen: Bloomberg a través de Getty Images)
Cuando se les preguntó si es posible reclamar PPI mal vendido en nombre de un familiar fallecido, más de ocho de cada diez personas no sabían que no sería posible. Solo uno de cada seis respondió correctamente que tal afirmación era posible.
Otros ocho de cada diez no sabían o pensaban que era cierto que los bancos verificarán automáticamente todos los productos si se realiza una reclamación de compensación por PPI.
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Cuando cual? preguntó a los miembros del público si pueden reclamar el impuesto sobre las reclamaciones de PPI exitosas, tres cuartas partes de las personas respondieron con 'no sé' o 'falso' y solo una cuarta parte sabía que los reclamantes exitosos pueden tener derecho a hacer asi que.
Los que han reclamado a través de Which? han visto un pago promedio de £ 2,500, por lo que las personas podrían estar perdiendo sumas sustanciales si no saben que pueden reclamar el impuesto sobre las reclamaciones exitosas.
La fecha límite de PPI es el 29 de agosto, después de lo cual ya no podrá presentar una reclamación.
Eleanor Snow, ¿en qué? dijo: 'La fecha límite para las reclamaciones se acerca rápidamente, pero nuestra investigación muestra que todavía hay mucha confusión sobre el proceso que podría estar desanimando a la gente.
“Los bancos han reservado miles de millones de libras para una posible compensación, por lo que instamos a cualquiera que piense que podría haber sido un PPI mal vendido a que haga una reclamación general, que se puede hacer de forma gratuita utilizando una herramienta en línea. Incluso si anteriormente se ha rechazado un reclamo, vale la pena pedirle a su banco que verifique todos sus productos, ya que es posible que aún se le deba una compensación '.
¿Quién puede reclamar por un familiar fallecido?
Si hay un testamento, es el albacea quien tendrá que mostrarle al banco la concesión de la sucesión.
Si no hay testamento, será el administrador quien deberá mostrar las Cartas de Administración
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En el caso de fincas pequeñas, es el pariente más cercano quien debe mostrar prueba de su relación con el fallecido y demostrar que se trataba de una finca pequeña.
¿Cómo hago una reclamación?
En la mayoría de los casos, el banco le pedirá que presente un reclamo de PPI para su familiar fallecido de la manera habitual.
Luego, como parte del proceso, se le pedirá una prueba de que tiene derecho a realizar la reclamación.
Si no está seguro de si tenían PPI, puede ponerse en contacto con su antiguo banco directamente para comprobarlo; tendrá que responder en un plazo de ocho semanas. Si no recibe respuesta alguna, puede derivarlo al Defensor del Pueblo Financiero.
Si alguien dejó un testamento, un banco o proveedor puede solicitar ver una copia de la 'concesión de sucesión', y probablemente tendrá que obtener el consentimiento de todos los representantes para investigar la queja.
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En los casos en que no exista testamento, el banco o proveedor podrá solicitar una copia de la 'concesión de cartas de administración'.
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) dice que algunos proveedores tienen apoyo especializado en duelo, por lo que si no tiene claro el proceso, debe comunicarse con el banco u otro proveedor.
También puede llamar a la línea de ayuda de la FCA al 0800 101 8800 si necesita ayuda con su reclamo.
¿Ha ganado una gran suma de su banco o ha tenido una pesadilla reclamando PPI?
Póngase en contacto: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
