Cierre de Debenhams: explicación de los pedidos de Navidad, reembolsos, intercambios y derechos de tarjetas de regalo

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Debenhams está al borde de la liquidación después de que fracasaran esta mañana los últimos esfuerzos para asegurar un acuerdo de rescate.



Se sugirió que JD Sports se hiciera cargo de la tienda departamental de 242 años después de que se estrelló contra la administración por tercera vez en abril, en medio de continuos problemas de flujo de caja.



Sin embargo, la cadena de ropa deportiva retiró su oferta al surgir la noticia del colapso de Arcadia.



La empresa se enfrenta ahora a la liquidación, en una medida que podría resultar en el cierre de 124 tiendas y 12.000 despidos.

Debenhams dijo que continuaría negociando, por ahora, para liquidar acciones mientras los administradores buscan un comprador para la totalidad o parte del negocio del Reino Unido.

Debenhams pasó a la administración por segunda vez en abril y las esperanzas se habían posado en una oferta de rescate de JD Sports. (Imagen: Google)



Los puntos de venta de Debenhams seguirán aceptando las tarjetas de la tienda de la empresa y procesarán las devoluciones con normalidad.

Su declaración decía: 'El proceso de venta no ha resultado en una propuesta entregable.



'Dado el entorno comercial actual y los probables efectos prolongados de la pandemia de COVID-19, las perspectivas de una operación reestructurada son muy inciertas.

'Por lo tanto, los administradores han concluido con pesar que deberían comenzar una liquidación de Debenhams UK, mientras continúan buscando ofertas para la totalidad o parte de la empresa'.

La cadena de ropa deportiva JD estaba asustada por la desaparición de Debenhams & apos; mayor proveedor, el Grupo Arcadia de Sir Philip Green, mientras que también hubo inquietud por un acuerdo entre los accionistas de JD.

La compañía ya había contratado asesores de Hilco, un especialista en reestructuraciones, para trabajar en una posible liquidación si los administradores consideraban que no podía negociar de manera solvente.

Los administradores aseguraron a los proveedores y otros acreedores, incluidos los propietarios, que todas las obligaciones contractuales se cumplirían en su totalidad.

Tarjetas de regalo de Debenhams

Se llevará a cabo una liquidación del negocio en el Reino Unido si no se encuentra un comprador, lo que provocará el cierre de 124 tiendas en el Reino Unido y la pérdida de mano de obra. (Imagen: Manchester Evening News)

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Hilco, la empresa de reestructuración que se especializa en liquidar minoristas, comenzará a ir a las tiendas el miércoles para comenzar a liquidar existencias.

Las tarjetas de regalo seguirán siendo aceptadas, sin embargo, es probable que esto cambie en las próximas semanas a medida que los administradores busquen reducir las transacciones.

'Seguimos aceptando tarjetas de crédito, tarjetas de tiendas, tarjetas de regalo y recompensas de clubes de belleza como formas de pago', explica un comunicado.

Cuando una empresa quiebra, usted se une a la larga lista de acreedores a los que la empresa les debe dinero.

Pero, en efecto, te unes al final de la cola. Entonces, para la mayoría de las personas, cuando una empresa quiebra, sus vales y tarjetas de regalo se vuelven inútiles.

Adam French, ¿cuál? El experto en derechos del consumidor dijo: 'Aconsejamos a los consumidores que tengan cupones que piensen en gastarlos lo antes posible'.

simon cowell y cheryl cole

Órdenes de Navidad de Debenhams

El minorista ya había recortado unos 6.500 puestos de trabajo desde mayo mientras luchaba por mantenerse a flote. (Imagen: AFP a través de Getty Images)

Debenhams sigue operando en línea y todas las transacciones se procesan con normalidad, incluidas Viernes negro y pedidos navideños.

Sin embargo, con los días de la cadena potencialmente contados, vale la pena tomar precauciones adicionales al comprar en línea.

Si está buscando comprar un artículo, el mejor consejo es pagar con tarjeta de crédito, ya que esto le brinda cobertura adicional a través de la Sección 75. PayPal también ofrece protección adicional.

También puede reclamar la devolución del dinero a través del emisor de su tarjeta de débito (a través de un proceso conocido como devolución de cargo) si la transacción falla posteriormente.

Si se trata de un artículo caro, como un costoso aparato eléctrico de cocina, también puede obtener cobertura a través del fabricante.

'Si hay algo que planea comprar que vale más de £ 100, asegúrese de usar una tarjeta de crédito, ya que podrá presentar un reclamo contra la compañía de su tarjeta de crédito para recuperar el dinero si algo sale mal'. French lo explica.

Reembolsos e intercambios

Debenhams dijo que todavía está procesando reembolsos y devoluciones con normalidad.

Sin embargo, nuevamente, el mejor consejo es actuar lo antes posible ya que los términos y condiciones podrían cambiar en cualquier momento.

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