¿Su medidor ha estado dando números incorrectos?
Un nuevo análisis muestra que casi una cuarta parte de los medidores de gas probados cada año desde 2006 han estado funcionando demasiado rápido o demasiado lento.
Los perros guardianes dicen que significa que las empresas de energía han cobrado de más a muchos hogares con cientos de libras.
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Los componentes defectuosos y el desgaste general significa que muchos de los 53 millones de medidores de gas y electricidad del país son inexactos.
Grupo de consumidores ¿Cuál? analizó las cifras del gobierno para los medidores de gas en disputa y encontró que un promedio del 24% probado cada año desde 2006 ha estado funcionando demasiado rápido o demasiado lento.
Se estima que el 7% de los medidores de electricidad en disputa probados desde 2003 han tenido problemas similares o han sido instalados incorrectamente.
El organismo de control también estudió informes confidenciales de National Grid sobre pruebas de medición que encontraron niveles significativos de medidores de gas inexactos.
En su último informe, se descubrió que el 55 por ciento de una marca y modelo de medidor de gas sin nombre no era exacto durante las pruebas.
¿Cuales? dijo: Nuestra investigación sugiere que hay cientos de miles de metros que podrían estar equivocados.
Hemos oído hablar de medidores que funcionan a doble velocidad y acumulan facturas enormes, diales que giran cuando el suministro de gas está aislado y medidores inteligentes que no pueden comunicarse.
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(Imagen: PA)
Los medidores de gas deben tener una precisión del 2%. Para un hogar promedio con una tarifa estándar, esto significa que una factura podría variar entre £ 590 y £ 610 al año.
Los medidores de electricidad deben tener una precisión de más 2.5% o menos 3.5%. Entonces, la factura de electricidad del mismo cliente podría oscilar entre £ 477 y £ 501 al año.
Los proveedores de energía tienen la obligación legal de asegurarse de que todos los medidores de gas y electricidad sean precisos.
Un cliente, Graham McGuinness, se sorprendió al recibir una factura de £ 3,300 por un suministro de dos meses después de que E.on instalara un medidor de gas.
McGuinness, de Solihull, cerca de Birmingham, dijo: El medidor se volvió completamente loco.
Su nuevo proveedor, Npower, inicialmente se negó a creer que el medidor estuviera defectuoso. Pero después de encontrar a un experto que dijo que el medidor era tan malo que no se podía probar, Npower quitó el dispositivo y le devolvió el dinero.
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¿Cuales? dice que los proveedores deben reembolsar a los clientes por el período en que el medidor no funcionó correctamente si las pruebas demuestran que está defectuoso.
El organismo de control agregó: Hemos escuchado de personas a las que se les ha cobrado de más cientos de libras, por lo que podría haber muchos hogares a los que su proveedor de energía les deba una cantidad sustancial de dinero.
¿El cual? La investigación respalda los hallazgos del experto en la industria energética Ray Cope, quien planteó por primera vez sus preocupaciones sobre la lectura inexacta de los medidores en los años setenta y ochenta.
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Cope, exjefe de operaciones del antiguo organismo de control del Consejo de Consumidores de Gas, dijo: Los medidores tienden a desplazarse hacia arriba en general. Si el registro se ha superado de forma significativa, es probable que se haya registrado durante mucho tiempo.
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Obtenga un mejor trato en energía
Los mejores servicios de conmutación automática de energía Explicación del límite del precio de la energía Trucos rápidos que pueden ahorrarle 342 € La peor empresa energética de Gran BretañaPero dice que la introducción de nuevos medidores inteligentes debería significar facturas más precisas, ya que envían lecturas directamente al proveedor de los clientes, eliminando la necesidad de visitas domiciliarias.
The National Grid, el mayor propietario de medidores de gas domésticos con más de 14 millones, dijo que las cifras de prueba no eran representativas de los medidores en su conjunto.
Un portavoz dijo que sus medidores se prueban todos los años y serían reemplazados si había problemas.
Añadió: Se recomienda a los clientes que estén preocupados por la precisión de sus medidores que se comuniquen directamente con su proveedor de energía, para organizar una prueba de Ofmat o para cambiar su medidor.
Npower dijo que había recalculado las facturas de McGuinness y había acreditado su cuenta con un gesto de buena voluntad de £ 150.
