Los posibles turistas han sido castigados y abandonados después de que easyJet realizara cancelaciones de última hora.
Los clientes de la aerolínea económica se han quejado de que las ofertas que consiguieron fueron reemplazadas por vuelos alternativos inconvenientes y alojamientos costosos.
Otros se han quedado sin saber si pueden irse de vacaciones debido a cancelaciones.
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Los británicos se quedaron peleando por sus computadoras portátiles y reservando referencias la semana pasada cuando easyJet anunció que estaba eliminando la mayor parte de sus servicios.
'La mayoría de nuestros vuelos están siendo cancelados debido a la pandemia en curso', tuiteó la compañía.
¿Han cancelado sus vacaciones? Correo electrónico webnews@NEWSAM.co.uk
Los clientes se han quejado de las molestias. (Imagen: Twitter)
Se seguirán revisando los vuelos. Continuamos revisando nuestro programa y enmendaremos lo que podamos para reflejar los cambios en la demanda y las restricciones '.
easyJet ha dicho desde entonces que volará a tantos clientes como sea posible, pero que su horario se ha ajustado.
Algunos de los que están desesperados por un viaje se han encontrado en el extremo agudo de ese proceso de reprogramación.
Un hombre recurrió a Twitter para quejarse de que le cambiaran la reserva de su vuelo a un precio más alto.
'Qué servicio al cliente tan horrendo tienes', le escribió a easyJet.
'Recibí un correo electrónico que indicaba que estaba enviando un reembolso por un vuelo que no había cancelado y luego quiero que pague de nuevo a un precio más alto por su error'.
Alexandra Maffei había planeado volar de Edimburgo a París, solo para cancelar los dos vuelos que había reservado.
Una persona dijo que sus vuelos habían sido cancelados cinco veces. (Imagen: Twitter)
'He intentado ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente durante años, sin embargo, siguen diciéndome que mi referencia no existe', escribió.
'Me gustaría obtener un reembolso, por favor'.
Omar Yedder parece haber pasado una buena parte de su verano hasta ahora reservando vuelos que luego se cancelan.
'Reservamos un vuelo a Olbia en Cerdeña para finales de junio en easJet', escribió.
'Un par de días después, recibo un correo electrónico que dice que vuelo cancelado. Ayer reservé vuelo el mismo día a Olbia en British Airways.
Hoy recibo un correo electrónico que dice que el vuelo también está cancelado. Bueno para los flujos de caja (¡el de ellos no es mío!) '
Grace-Ann Burth se encontró perdiendo un alojamiento barato porque los vuelos que reservó fueron abandonados tres veces.
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'¿Por qué siguen cancelando mis vuelos?' preguntó a easyJet.
Esta es la tercera vez que hace esto. Ahora he perdido dinero en alojamiento debido a esto '.
Adam Collins, director de Ignite Seo, debía volar a Creta con su compañero antes de que se cancelara su vuelo.
El anuncio dejó a muchos preocupados porque sus vacaciones tendrían que ser abandonadas. (Imagen: Thiago Prudencio / DAX a través de ZUMA Wire / REX / Shutterstock)
El joven de 28 años esperaba con ansias el viaje después de un año difícil, en el que su negocio tuvo problemas y él y su socio atraparon a Covid.
Si bien su vuelo original fue abandonado, uno todavía está disponible dos días después.
Sin embargo, exactamente el mismo paquete de vacaciones en el mismo resort cuesta £ 2,295 en lugar de £ 1,100 que pagó originalmente.
`` Pedimos que nos trasladaran a ese día y se negaron a ayudar, incluso dijimos que estaríamos felices pagando más y perdiendo un par de días, pero se negaron '', dijo Adam. El sol .
Tras su anuncio sobre vuelos cancelados, easyJet publicó un comunicado actualizado.
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Decía: 'Queremos llevar a tantos clientes en tantos vuelos como sea posible este verano, sin embargo, como todas las aerolíneas lo han estado haciendo durante la pandemia, continuamos ajustando nuestro horario de vuelo en función de las restricciones impuestas por los gobiernos para garantizar nuestro el programa de vuelo se adapta mejor a la demanda.
El portavoz agregó que easyJet se está 'comunicando con los clientes afectados por un vuelo cancelado' para asegurarse de que conocen las opciones que tienen, que incluyen un reembolso completo.
'Estamos brindando a los clientes más flexibilidad que nunca con nuestra Promesa de Protección, que permite a los clientes cambiar sus vuelos sin cargo hasta dos horas antes de su vuelo si ya no pueden viajar', dijo el portavoz.
`` Hemos instado constantemente al gobierno del Reino Unido a aumentar el número de países en la lista verde y hemos mantenido nuestras aeronaves y tripulaciones en modo de vuelo listo para que tengamos la capacidad de aumentar hasta el 90% de nuestra flota para el verano pico, por lo que estamos listo y capaz de acelerar '', concluyó el comunicado.
