En 2016, Samsung Llegó a los titulares, después de que muchos de sus Galaxy Note 7 teléfonos inteligentes sobrecalentado y estalló en llamas.
La debacle fue tan grave que Samsung se vio obligada a retirar del mercado el Galaxy Note 7 por completo, lo que le costó al gigante tecnológico al menos 5.000 millones de libras esterlinas.
Ahora, tres años después de ese fiasco, Samsung está nuevamente en problemas, ya que un cliente afirmó que su teléfono inteligente Galaxy S10 5G explotó.
El cliente, conocido solo como Lee, publicó fotos de su teléfono inteligente carbonizado y afirma que explotó 'sin razón'.
La parte posterior del teléfono inteligente (Imagen: AFP)
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En declaraciones a AFP, Lee dijo: Mi teléfono estaba sobre la mesa cuando comenzó a oler a quemado y el humo pronto lo envolvió.
Tuve que dejarlo caer al suelo cuando lo toqué porque estaba muy caliente. Todo dentro [del teléfono] estaba quemado.
Sin embargo, mientras Lee dice que el teléfono explotó sin razón, Samsung no cree que este sea el caso.
Hablando con AFP, Samsung dijo que el daño probablemente fue el resultado de un 'impacto externo', y no un problema interno.
Carga de vídeoVídeo no disponibleDele 'click' para jugar Toque para jugar El video se reproducirá automáticamente pronto8CancelarReproducir ahoraComo resultado, Samsung se ha negado a reembolsar a Lee por su teléfono o enviarle uno de reemplazo.
Este es el primer incidente relacionado con un teléfono inteligente Galaxy S10 del que hemos oído hablar, por lo que es poco probable que se repita el incidente del Note 7.
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Sin embargo, otro de los smartphones de Samsung ha estado en el agua caliente recientemente.
Si bien se suponía que el muy esperado teléfono inteligente Galaxy Fold de Samsung se lanzaría esta semana, la empresa de tecnología se vio obligada a retrasar el lanzamiento, luego de que varios periodistas descubrieran problemas con la pantalla durante las sesiones informativas previas.
