Los cargos de sus llamadas telefónicas cambiarán el 1 de julio: esto es lo que necesita saber
El 1 de julio entraron en vigor nuevas reglas, cambiando la forma en que se le cobra por llamar a cualquier número que comience con 08, 09 o 118 desde su teléfono móvil.
Las llamadas a números 0800 y 0808 desde teléfonos fijos ya son gratuitas, pero las llamadas desde teléfonos móviles a estos y otros números tenían cargos muy variables, no más. Ahora estarán libres de todos los teléfonos.
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Pero no todo son buenas noticias.
Los cargos a los números 084, 087, 09 y 118 también están cambiando, y en este caso, será mejor que tenga cuidado, ya que los operadores de red pueden cobrar lo que quieran en muchos casos.
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Durante más de una década, los activistas han argumentado que estas cifras deberían tener precios más claros. ¿Por qué? Bueno, una parte del dinero se destina a la persona a la que llama y otra parte a la compañía telefónica.
Estos números son utilizados por programas de talentos de televisión como X Factor, empresas de viajes, empresas de mensajería y otros. Más de 13 millones de británicos los llaman cada año, gastando un promedio de £ 132 cada uno.
Pero hasta ahora ha sido imposible saber cuánto va a dónde. Peor aún, todos, desde los consejos hasta las organizaciones benéficas y los médicos de cabecera, los han estado utilizando.
En otros casos, se han incluido en los paquetes de llamadas, lo que significa que las personas que no llaman a los números están pagando efectivamente a las empresas a las que otras personas llaman en su nombre.
Pero las nuevas reglas significan que, por primera vez, su factura mostrará la división entre lo que va a la empresa a la que llama y lo que va al proveedor de telefonía móvil.
“Muchas organizaciones han dejado de usar los números 084/087, porque no pueden justificar la imposición de un cargo a las personas que llaman, y sabían lo que se avecinaba. Gran parte de nuestra victoria ya se ha visto ”, dijo David Hickson de Fair Telecoms Campaign.
Hickson le dijo al Espejo que como resultado de estos cambios y de la campaña, casi todos los ayuntamientos han dejado de utilizar el cobro de números 08.
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Para aclarar qué significan los cambios y cómo afectarán a cualquiera que los llame, NEWSAM Money habló con Richard Neudegg, experto en telecomunicaciones en uSwitch.com . Esto es lo que nos dijo:
Quiénes se ven afectados
Este cambio en los cargos telefónicos afectará a cualquier persona que marque los números 08, 09 o 118 desde el teléfono de su casa o celular, eso es aproximadamente el 28% de nosotros.
Las buenas noticias
Los números que comienzan 0800 y 0808, que ya son gratuitos para llamar desde teléfonos fijos, finalmente también estarán libres de teléfonos móviles.
Las malas noticias
(Imagen: Getty)
Lo que realmente necesita prestar atención es cómo se cobrarán los números que comienzan con 084, 087, 09 o 118. El cargo ahora se dividirá en dos partes: el cargo de acceso, establecido por su red telefónica, y el cargo por servicio, establecido por la empresa o el servicio al que llama.
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La teoría es que los cargos serán más transparentes que antes, pero no significa que serán más baratos.
Las empresas pueden elegir el cargo por servicio asociado con su número, hasta el límite de cargo por servicio de Ofcom de 13 peniques por minuto para los números 087 y de 7 peniques por minuto para los números 084.
Pero la mala noticia es que no hay límite en el cargo de acceso. En teléfonos fijos, las tarifas de acceso oscilan entre las 5-11p. Pero en los móviles varían mucho entre las redes. Por ejemplo, TalkTalk ha anunciado que su cargo de acceso es de 20 peniques por minuto para su servicio móvil, mientras que EE es de 44 peniques. El de Vodafone es de 23 peniques, pero aumentará a 45 peniques a partir del 10 de agosto.
Quién cobra qué
(Imagen: Getty)
Aquí tienes una lista completa de lo que costará de las diferentes redes:
Nuevos cargos 08 y 09 por red (peniques por minuto)
Fuente: uSwitch
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Recuerde, eso es antes de agregar un cargo por servicio para el número al que desea llamar, que puede ser hasta 13p por minuto para números que comienzan con 087 [4].
A partir del 1 de julio, probablemente verá un mensaje como este cuando las empresas lo dirijan a estos números: Las llamadas cuestan XXp por minuto más el cargo de acceso de su compañía telefónica. Sume los dos cargos para calcular el costo total por minuto de la llamada.
¿Qué deberías hacer?
(Imagen: Getty)
Sepa lo que se le cobrará antes de llamar: busque el cargo por servicio junto al número y agréguelo al cargo de acceso a su red para calcular el costo por minuto. Si no conoce su cargo de acceso, consulte con su red de telefonía móvil o con el operador de telefonía residencial antes de marcar.
En un dispositivo móvil, la diferencia entre lo que cobran las redes es enorme: el doble en algunos casos. Si llama a estos números con frecuencia, es posible que deba pensar en cambiar a otra red con un cargo de acceso más bajo.
Puede intentar encontrar un número 01, 02, 03 alternativo para la empresa a la que desea llamar, ya que están incluidos en los minutos agrupados que tenga. También puede haber un número de teléfono gratuito 080 al que puede llamar.
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Si tiene que llamar al 084, 087, 09 o 118, casi siempre es más barato usar su teléfono fijo para llamar a estos números, por lo que vale la pena hacerlo cuando pueda.
Algunos operadores móviles, como Virgin Mobile, en realidad agrupan números no geográficos costosos en algunas tarifas móviles. Así que verifique si tiene minutos incluidos. Por ejemplo, pague a los clientes móviles mensuales con las tarifas de £ 18 por mes Solo SIM o Freestyle y reciba llamadas inclusivas ilimitadas a todos los números 08.
