Los estafadores supuestamente usaron los datos de inicio de sesión recuperados en otros lugares para piratear las cuentas de los usuarios individuales de Groupon.(Imagen: Getty)
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Se insta a los clientes de Groupon a que verifiquen sus cuentas bancarias después de un & apos; tercero & apos; ataque de fraude que dejó a docenas de compradores cientos de libras de su bolsillo en el período previo a la Navidad.
El popular sitio web de compras, que ha estado en el centro de un escándalo de productos falsificados por azotar joyas de diseñador poco fiables, ha advertido a varios clientes & apos; Es posible que se hayan violado cuentas en las últimas semanas, y ha aconsejado a los afectados que se pongan en contacto con el equipo de fraude de la empresa de inmediato.
April Stratemeyer, suscriptora de Groupon, de Seattle, en los EE. UU., Recibió una serie de notificaciones por correo electrónico en las que afirmaba que había comprado cuatro ofertas de Groupon en el área de Atlanta la semana pasada. Después de abrir los correos electrónicos, descubrió que los cargos eran reales y que el dinero había salido de su cuenta bancaria.
April le dijo a NEWSAM Money: 'Cambié inmediatamente la contraseña de mi cuenta. No estoy deseando disputar los cargos y tener que llamar a Groupon solo dos días después de Navidad. Groupon debería asumir la responsabilidad de su falta de ciberseguridad antes de que esto empeore ''.
Más cerca de casa, Emma Fagan de Motherwell, Escocia, se ha quedado con 79 libras esterlinas de su bolsillo por la terrible experiencia.
Hablando con NEWSAM Money, Emma dijo: 'Me han pirateado mi cuenta por £ 79, he intentado enviar correos electrónicos a groupon varias veces y todavía no he recibido nada de vuelta'.
Los clientes en el sitio web de redes sociales Twitter han expresado su incredulidad desde el 1 de diciembre, cuando presumiblemente ocurrió el primer ataque, y los suscriptores afirman haber recibido correos electrónicos de confirmación de compra del sitio web de ofertas con sede en EE. UU. Por artículos que no habían comprado.
Groupon, que tiene más de 16 millones de suscriptores en todo el mundo, dice que no ha habido ninguna violación de seguridad en su sitio web o aplicación, sin embargo, la firma dijo que los estafadores podrían haber pirateado las cuentas de Groupon de aquellos cuyos datos personales se vieron comprometidos en otro lugar, por ejemplo. a través de una estafa de correo electrónico o pirateo informático, como la violación de correo electrónico de Yahoo o Deliveroo a principios de este año.
Esto es particularmente probable cuando los usuarios han utilizado la misma contraseña en varios sitios web.
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La atónita clienta de Groupon, Debbie Wood, publicó en Twitter después de que los delincuentes borraran su cuenta bancaria, dejándola sin un centavo, pocos días antes de Navidad.
Otra usuaria, Jane Amy Morris, dijo que ha estado esperando más de una semana para recuperar su dinero después de que le piratearan su cuenta hace ocho días.
El cliente decepcionado es uno de los muchos que ahora critican a la empresa por no responder de inmediato a las preocupaciones de una infracción, lo que deja a los clientes vulnerables a más ataques.
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Un portavoz de Groupon le dijo a NEWSAM Money: 'Puedo confirmar que no ha habido una violación de seguridad en nuestro sitio web o aplicación móvil. Lo que estamos viendo, sin embargo, es un número muy pequeño de clientes cuyas cuentas han sido tomadas por estafadores.
Los estafadores tienen varias formas en las que pueden obtener sus datos de inicio de sesión en un sitio web, incluidos correos electrónicos de phishing, ataques de troyanos, software espía y malware.
'Al utilizar estos métodos, los estafadores pueden obtener información de la cuenta del cliente, iniciar sesión y realizar compras.
Los estafadores buscan deliberadamente formas fáciles de adivinar los detalles de inicio de sesión y las combinaciones de contraseñas. Una de las formas en que pueden hacer esto es cuando se roban las credenciales de usuario de una brecha de seguridad en otro sitio de comercio electrónico y luego se utilizan para iniciar sesión en otros sitios web donde la contraseña del cliente es la misma.
'De esta forma, los clientes que tienen una contraseña débil o la misma contraseña para varios sitios web son más propensos a sufrir ataques'.
La firma también aseguró a los clientes que la infracción se tomará `` en serio '' y ha instado a todos los afectados a ponerse en contacto a través del Centro de atención al cliente de Groupon en www.groupon.co.uk/customer_support .
¿Me han pirateado?
Para comprobar si se ha visto afectado por este ciberataque, se recomienda que inicie sesión en su cuenta de Groupon, verifique su historial de compras y lo compare con su cuenta bancaria.
Si descubre alguna transacción no reconocida, ya sea grande o pequeña, informe el asunto a su banco lo antes posible, así como a Groupon.
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SÍNO¿Puedo reclamar un reembolso?
Groupon ha confirmado que le reembolsará si su cuenta ha sido atacada por estafadores y se ha gastado dinero sin su consentimiento.
Un portavoz dijo: 'Si alguien cree que ha sido víctima de un ataque fraudulento, lo investigamos y, si se confirma, bloqueamos la cuenta de inmediato y le devolvemos el dinero del cliente'.
¿Cómo puedo protegerme de las estafas en línea?
¿Le preocupa que sus datos se hayan visto comprometidos? Hágale saber a su banco inmediatamente (Imagen: Getty)
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En el período previo a la Navidad, Groupon ha advertido a los clientes que estén especialmente atentos. Aquí hay una serie de consejos, en asociación con el sitio web de compras y Action Fraud, para ayudarlo a mantenerse seguro en línea.
Tener diferentes contraseñas. Utilice una contraseña compleja y única para cada correo electrónico, sitio web de comercio electrónico y medio de comunicación social del que sea miembro y cámbiela con frecuencia. Un administrador de contraseñas puede ayudarlo a realizar un seguimiento de todas sus contraseñas.
Evite publicar información personal en las redes sociales u otros sitios públicos. Esta información facilita que los piratas informáticos se involucren en la ingeniería social, como adivinar contraseñas o poder responder preguntas de seguridad.
Mantenga un registro de sus correos electrónicos. Asegúrese de revisar su correo electrónico con regularidad para monitorear cualquier cambio de contraseña o correo electrónico, así como compras no autorizadas.
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No guarde información bancaria en línea. Evite almacenar los datos de las cuentas bancarias en los sitios que utiliza para realizar compras.
Protéjase. Antes de comenzar a comprar en línea, asegure su dispositivo. Ya sea una computadora personal, tableta o teléfono, actualizando su sistema operativo y el software antivirus si está instalado.
Asegúrese de revisar su correo electrónico y sus cuentas bancarias con regularidad. Supervise cualquier cambio de contraseña o correo electrónico, así como compras no autorizadas.
Llame a la compañía de su tarjeta de crédito. Avíseles de cualquier compra sospechosa y pídales que retengan su cuenta.
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