La promesa de precio ha estado vigente desde 1925(Imagen: PA)
John Lewis se está preparando para eliminar su promesa de precios de 95 años como parte de una importante renovación provocada por la pandemia de coronavirus.
La cadena de grandes almacenes tiene previsto renovar su & apos; Never Unknowingly Underold & apos; promesa, solo semanas después de anunciar miles de recortes de empleo y ocho cierres de tiendas .
Silla de grupo Sharon White dijo al Sunday Times ella espera que la igualación de precios, que ha estado vigente desde 1925, desaparezca.
“La propuesta es importante porque significa ser justo con la sociedad. 'Lo estamos revisando para mejorarlo', dijo White al editor.
La cadena de grandes almacenes ya anunció el cierre de ocho tiendas en virtud de una importante reestructuración, incluidas sucursales en Croydon, Watford y un buque insignia en el Birmingham Bullring Centre.
Este año anticipa que entre el 60% y el 70% de sus ventas se realizarán en línea, en comparación con el 40% del año pasado.
John Lewis ha confirmado planes para eliminar ocho tiendas, incluidas sus sucursales insignia de Birmingham y Watford. (Imagen: Getty)
White le dijo al Sunday Times que el minorista necesitaba 'más inspiración, sorpresa, diversión' y que competiría 'curando' mejor los artículos en la tienda.
Habrá un mayor enfoque en los servicios financieros, el hogar y el jardín, mientras planea eliminar sus servicios de spa.
Durante casi un siglo, John Lewis ha prometido reembolsar la diferencia de precio a cualquier comprador que pudiera encontrar un artículo más barato en otro lugar dentro de los 28 días.
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Sin embargo, el compromiso nunca se ha aplicado a los minoristas que solo operan en Internet, que a menudo rebajan el precio de la calle principal.
John Lewis indicó a principios de este año que estaba revisando la promesa. Dijo que el 'valor razonable' seguiría siendo fundamental para su espíritu, pero 'en una forma más modernizada'; espera tener un nuevo lema en octubre.
(Imagen: PA)
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Sofie Willmott, de los analistas minoristas GlobalData, dijo: 'John Lewis & Partners & apos; La promesa de precio ha sido una parte clave de su PVU en el pasado, asegurando a los compradores que ofrecerá el mejor valor en artículos de marca, junto con garantías a menudo generosas junto con un excelente servicio al cliente.
Sin embargo, la presidenta Sharon White hace bien en adaptar y hacer evolucionar la propuesta del minorista, ya que el entorno comercial fuertemente promocional no muestra signos de disminuir y la promesa de precios le está costando ganancias a John Lewis & Partners.
'A diferencia de sus competidores en las tiendas departamentales Debenhams y House of Fraser, que continúan luciendo perdidas y desamparadas, esperando que sus clientes regresen algún día, John Lewis Partnership está tomando medidas para adaptarse a los cambiantes hábitos de compra de los consumidores para tratar de salvaguardar su futuro'.
John Lewis se está preparando para eliminar varias tiendas en los próximos meses después de un aumento en las ventas en línea por el cierre.
Las tiendas afectadas son Croydon, Swindon, Tamworth, Newbury, Heathrow Terminal two, London St Pancras station, Birmingham Bullring y Watford.
El minorista dijo que las tiendas afectadas 'no serían comercialmente viables en el futuro'.
La empresa dijo que trabajaría con el personal para encontrar nuevos roles siempre que fuera posible.
En un comunicado, John Lewis dijo: 'Esta es una ocasión muy triste y nunca pensamos que fuera imaginable cuando abrimos estas tiendas por primera vez.
'Nuestra expectativa era que comerciaríamos en estos lugares durante muchos años, pero tenían problemas financieros antes de la pandemia y no hemos podido encontrar una manera que nos permita cambiar eso.
'Estamos agradecidos con aquellos que han expresado su apoyo desde que anunciaron el cierre propuesto el mes pasado, y por el increíble profesionalismo que han demostrado nuestros socios; siguen siendo nuestra prioridad absoluta y serán totalmente apoyados durante las próximas semanas'.
La empresa en problemas anunció cierres por primera vez en julio, revelando que había consultado con 1.300 empleados que enfrentaban despidos.
Se produjo una semana después de que el presidente de la cadena les dijera a 80.000 empleados que su preciado bono podría eliminarse el próximo año, ya que la empresa lucha por aumentar las ventas.
John Lewis ha confirmado planes para eliminar ocho tiendas, incluidas sus sucursales insignia de Birmingham y Watford. (Imagen: Getty)
Lista completa de tiendas John Lewis que cierran
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Croydon, inaugurado en agosto de 2010
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Swindon, inaugurado en octubre de 2010
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Tamworth, inaugurado en octubre de 2011
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Newbury, inaugurado en abril de 2012
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Terminal 2 de Heathrow, inaugurada en junio de 2014
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La estación de tren de London St Pancras, inaugurada en octubre de 2014
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Birmingham, Bullring Shopping Centre, inaugurado en septiembre de 2015
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Watford, Harlequin Shopping Center, inaugurado en agosto de 1990
