Megabus ha sido encontrado deficiente por la ASA(Imagen: Folleto)
Los anuncios de Megabus que ofrecen tarifas desde £ 1 han sido prohibidos después de que la empresa admitió que había tan solo un asiento por autobús disponible por el precio.
Un sitio web y una publicación de Facebook para Megabus, visto en septiembre, para un nuevo servicio de Aberystwyth a Birmingham presentaba un círculo amarillo con el texto 'Desde £ 1', mientras que otro anuncio enumeraba servicios de Leeds a nuevos destinos en Yorkshire por el mismo precio.
La página decía que Megabus estaba 'ofreciendo una gran cantidad de nuevos servicios desde todo el Reino Unido a muchas ciudades de Yorkshire', y agregaba: 'Como siempre, nuestras tarifas son desde £ 1 *'.
La publicación de Facebook incluía un texto que decía 'Excursiones de un día desde £ 1 * de Londres a Bath'.
Dos denunciantes, que buscaron billetes y creían que las tarifas no estaban disponibles al precio indicado, cuestionaron si la afirmación era engañosa.
Megabus dijo que en el momento del reclamo del sitio web relacionado con la ruta de Aberystwyth a Birmingham, había una tarifa para esa ruta para el 10 de octubre con un precio de £ 1 disponible en línea, mientras que en el momento del anuncio de Facebook había una tarifa para el London a la ruta de Bath para el 22 de septiembre disponible por £ 1.
Megabus dijo que la cantidad de tarifas disponibles a £ 1 para cualquier ruta determinada variaba debido a muchos factores, como la cantidad de paradas intermedias y la cantidad de boletos reservados para las rutas parciales y completas.
Para la ruta de Aberystwyth a Birmingham, que tenía cinco paradas intermedias, había un número máximo de 147 boletos para cada salida y, en teoría, seis de esos boletos estaban disponibles a £ 1.
Para la ruta de Londres a Bath, que también tenía cinco paradas intermedias, se podía vender un máximo de 96 boletos por cada salida, con tres boletos disponibles teóricamente a £ 1, uno de los cuales era para el viaje completo de Londres a Bath.
Megabus dijo que las tarifas a £ 1 generalmente estaban disponibles si la reserva se hacía con más de cuatro semanas de anticipación, pero esto dependía de la ruta.
dean brown laura tobin
La Autoridad de Estándares de Publicidad (ASA) dijo que los consumidores entenderían que no todos los boletos tendrían un precio de £ 1, pero esperarían poder encontrar el precio 'desde' en un rango de fechas si reservan con anticipación.
No hay suficientes asientos de £ 1
Megabus & apos; El famoso reclamo fue encontrado deficiente por la ASA. (Imagen: Folleto)
Según los números de tarifas de £ 1 que Megabus dijo que estaban disponibles en cada ruta, la ASA entendió que solo el 4% de las tarifas para salidas en la ruta de Aberystwyth a Birmingham estaban disponibles a £ 1, y el 3% estaban disponibles para salidas en Londres a Ruta del baño.
'Consideramos que esas cifras no representaban una proporción significativa de asientos disponibles en los anuncios & apos; de & apos; precio para esas rutas.
'Observamos en particular que solo una de las tarifas de £ 1 en la ruta de Londres a Bath era para toda la ruta', dijo la ASA.
Declaró que los anuncios no deben volver a aparecer en su forma actual, y agregó: 'Le dijimos a Megabus que se asegurara en el futuro de que cuando use & apos; desde £ 1 & apos; price afirma que una proporción significativa de las tarifas anunciadas estaban disponibles a £ 1, por lo que los consumidores tendrían una posibilidad razonable de obtener los productos en los & apos; de & apos; precio.'
Una portavoz de Megabus dijo: 'Siempre hemos proporcionado precios claros y transparentes para todos nuestros clientes, incluidos los muchos miles que se han aprovechado de nuestra gran oferta de asiento de £ 1.
Si bien continuaremos ofreciendo asientos desde £ 1, de acuerdo con las recomendaciones de la ASA, hemos decidido enfocar nuestro marketing en el gran valor que ofrecen todas las tarifas de megabus.com, junto con extras de bienvenida, como wi-fi a bordo. y puntos de recarga.
