El esquema de lealtad de Morrisons está cambiando hoy(Imagen: Folleto)
Morrisons finalmente ha publicado detalles de su nuevo esquema de lealtad, y los clientes ya no pueden acumular puntos a partir de hoy.
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El supermercado ha confirmado que su tarjeta More está siendo reemplazada por el nuevo club de lealtad basado en la aplicación My Morrisons: Make Good Things Happen.
En lugar de permitir que los clientes acumulen puntos, que luego pueden convertirse en cupones, los compradores obtendrán ofertas de descuento instantáneas.
Los descuentos serán personalizados, lo que significa que deben basarse en lo que compra normalmente.
Pero no todos los compradores están contentos con los cambios: la semana pasada, informamos cómo algunas personas amenazaban con boicotear a Morrisons por sus planes de deshacerse de su esquema de lealtad More.
El nuevo esquema se llamará My Morrisons (Imagen: Morrisons)
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En el antiguo programa de fidelización, los clientes obtenían cinco puntos por cada £ 1 que gastaban en las tiendas; era necesario acumular 5.000 puntos para obtener un vale de £ 5.
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El último día para que los compradores actuales acumularan puntos fue ayer, 9 de mayo, pero tiene hasta el 9 de agosto para solicitar los puntos que ya haya acumulado.
Los cupones se pueden canjear a través de la aplicación o el sitio web de Morrisons, o imprimiéndolos en la tienda.
Una vez que los haya solicitado, seguirán siendo válidos durante 56 semanas.
Morrisons inicialmente dijo que ya no fabricaría tarjetas físicas para ir con su esquema de lealtad, pero desde entonces ha dado marcha atrás en esto y dijo que los clientes existentes aún podrán obtener una tarjeta 'Más' de reemplazo.
El supermercado dice que esta enmienda viene después de los comentarios de los compradores y dijo que cualquier tarjeta nueva emitida tendrá el antiguo diseño 'Más'.
Los clientes pueden seguir usando su tarjeta de plástico a partir del 10 de mayo, pero nuevamente, no acumulará puntos con ella.
Si no tiene un teléfono inteligente, el supermercado le enviará un correo electrónico con ofertas semanales; luego deberá activarlas en línea y se cargarán directamente en la tarjeta.
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Para nuestros clientes que no tienen acceso a Internet o un teléfono inteligente, el supermercado dice que pueden obtener cupones en los puntos de caja.
El supermercado dice que los cambios provienen de los comentarios de los clientes. (Imagen: Folleto)
¿Cómo funciona My Morrisons: Make Good Things Happen?
A partir de hoy, los compradores de Morrisons obtendrán descuentos de su programa de fidelización a través de su aplicación.
El supermercado dice que estas ofertas serán personalizadas, lo que permitirá a los clientes obtener un descuento instantáneo en lugar de tener que esperar para acumular puntos.
Sin embargo, no ha publicado más detalles sobre la cantidad de dinero que las personas podrían obtener, ni la frecuencia con la que se entregarán estas recompensas.
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La versión física de la tarjeta More también se reemplazará por una versión digital solo en la aplicación, que podrá escanear en las tiendas.
Los usuarios de tarjetas Morrisons More existentes deberán actualizar su aplicación para comenzar a usar My Morrisons.
Además, el supermercado dice que su aplicación ahora albergará actualizaciones sobre eventos en la tienda y próximas ofertas.
También dice que se lanzarán más funciones en las próximas semanas, incluida la oportunidad para que los clientes retribuyan a la comunidad y algo que llama una sorpresa de Basket Bonus.
Le hemos pedido al supermercado más detalles sobre cómo podrían funcionar y actualizaremos este artículo cuando sepamos más.
Waseem Haq, jefe de marketing digital de Morrisons, dijo: El lanzamiento de My Morrisons nos permite hacer que sucedan cosas buenas para nuestros clientes, recompensándolos con ofertas instantáneas cada vez que compran en Morrisons.
Durante los últimos 12 meses, hemos visto a más y más de nuestros clientes usar nuestras aplicaciones y servicios en línea y estamos muy emocionados de lanzar la nueva aplicación My Morrisons hoy para los clientes.
