Los clientes están informando problemas con los servicios digitales del banco esta mañana(Imagen: PA Wire / PA Images)
Los clientes no pudieron acceder a sus cuentas debido a un error relacionado con el sistema bancario en línea de Natwest.
Según el sitio web DownDetector, que registra las fallas del sitio web, la herramienta de banca en línea del prestamista ha tenido problemas desde alrededor de las 9 am.
Los clientes en las redes sociales también se han quejado de que no pudieron acceder a la banca en línea.
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'¿Está abajo la línea bancaria? ¿Inicia sesión correctamente pero no puede cargar la información? Prfa aconsejen,' Angus Donald tuiteó .
El banco inicialmente respondió diciendo que no estaban al tanto de ningún problema, pero luego dijo que estaba investigando el problema.
'Somos conscientes de los problemas actuales que afectan a la banca en línea y los inicios de sesión de Bankline. Disculpas por cualquier inconveniente causado por esto, estamos trabajando arduamente para solucionarlo lo antes posible '', tuiteó el banco.
La gente tiene dificultades para acceder a las páginas del banco. (Imagen: Getty Images / Westend61)
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Santander recorta beneficios en cuenta 123 Por qué necesitas tres cuentas bancarias Bancos que te permitirán congelar tu tarjeta Cómo cambiarse a un banco mucho mejorAngus tampoco fue la única persona que informó de problemas.
'Parece que todas sus páginas web principales del Reino Unido son inaccesibles. Intenté borrar la memoria caché, utilicé diferentes navegadores, etc. Ben W tuiteó
Cuando se verificó el NEWSAM, pudimos iniciar sesión en la aplicación y realizar pagos a través de ella, pero parece que algunos clientes tienen problemas con el sitio.
Sin embargo, los intentos de comprobar la página de estado del servicio de Natwest para ver qué sistemas se vieron afectados se vieron frustrados por la falta de funcionamiento de la página en los navegadores de escritorio y móviles.
Natwest dijo que aún no sabía cuándo se resolvería el problema.
Una portavoz de Natwest le dijo a NEWSAM Money: Somos conscientes de que los clientes actualmente tienen problemas para acceder a nuestros sitios web y páginas de inicio de sesión de banca en línea.
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'Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes del problema y estamos trabajando para solucionarlo.
Los clientes aún pueden acceder a la banca en línea a través de enlaces directos, pueden usar su aplicación móvil, cajeros automáticos, banca telefónica o visitar su sucursal local.
Natwest recomendó a las personas que tengan problemas que nwolb.com Dirección.
El director ejecutivo de ClearScore, Justin Basini, dijo: “Cuando los bancos sufren crisis de TI, los consumidores no solo sufren el inconveniente inmediato de no poder acceder a su cuenta; También puede haber daños duraderos si no se realizan los pagos.
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'Pueden pasar varias semanas hasta que un pago atrasado aparezca en su informe de crédito, por lo que muchos solo se enteran de que han sido víctimas cuando se les rechaza un producto financiero como un contrato de telefonía móvil o una hipoteca.
'Insto a todos a que revisen su informe crediticio cuando se enteren de cortes importantes de TI en los bancos del Reino Unido para que puedan limpiar su nombre si se pierde algo y no fue su culpa.
