Se prohibirán las llamadas en frío que ofrezcan resolver reclamos por lesiones personales o vender seguros de protección de pagos.(Imagen: Getty)
Han entrado en vigor nuevas medidas para poner fin a la plaga de las llamadas molestas.
Las personas ahora tendrán la opción de optar por recibir tales llamadas, que podrían ser sobre reclamos por lesiones personales o PPI.
Las llamadas en frío que ofrecen resolver reclamos por lesiones personales o vender un seguro de protección de pago serán prohibidas si el reclamante no ha optado por recibirlas.
Anteriormente, las personas tenían que optar por no participar registrándose en el Servicio de preferencia telefónica gratuito o retirar su consentimiento durante la llamada.
Las medidas en todo el Reino Unido obligan a la persona que llama a asegurarse de que tiene el consentimiento del destinatario antes de llamar.
Aquellos que ofrezcan servicios de gestión de reclamaciones no deseados podrían recibir una multa de hasta medio millón de libras por parte de la Oficina del Comisionado de Información (ICO) si infringen las normas.
Las llamadas de PPI se cancelarán definitivamente a partir del sábado (Imagen: Getty)
Los planes para tomar medidas drásticas contra las llamadas molestas se anunciaron previamente en mayo.
Se han realizado alrededor de 2.700 millones de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos no solicitados a personas que se ofrecieron a ayudarlos a presentar una reclamación durante los últimos 12 meses, incluidas llamadas sobre accidentes recientes o PPI, lo que equivale a alrededor de 50 llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos que se realizan a cada miembro de la población adulta.
La ministra de Digital Margot James dijo: “Hoy estamos un paso más cerca de poner fin a la amenaza de las llamadas molestas.
'Nuestras nuevas leyes significan que las personas ahora tendrán que dar su consentimiento para recibir llamadas y tener el poder de elegir dónde buscar compensación por reclamos por lesiones personales o seguro de protección de pago mal vendido.
'Este es un gran impulso para la Oficina del Comisionado de Información y les ayudará a acabar con los tiburones de llamadas en frío'.
Andy Curry, gerente del grupo de cumplimiento de la ICO, dijo: 'Cada año se realizan millones de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos molestos en el Reino Unido y pueden causar una angustia real a las personas'.
Alex Neill, ¿cuál? director gerente de productos y servicios para el hogar, dijo: 'Las llamadas molestas han plagado a millones durante años y nuestra investigación reveló que más de siete de cada 10 creen que recibieron llamadas no solicitadas el mes pasado.
Si bien las nuevas reglas son bienvenidas, deben aplicarse para evitar que las empresas incumplan la ley con estas prácticas poco fiables. El Gobierno también debe cumplir urgentemente su promesa de responsabilizar personalmente a los responsables ”.
