Los mensajes afirman que hay un problema con su última factura(Imagen: Getty)
Se envían mensajes falsos a los clientes de O2 sobre la actualización de sus datos de pago.
Los delincuentes han estado enviando mensajes diciendo que los pagos de facturas no se han realizado, por lo que deben cambiar su información bancaria.
El mensaje de texto que reciben los clientes dice: 'O2: Su banco no pudo procesar el pago de su última factura. Actualice su información '.
Luego se vincula a un sitio web falso, donde los delincuentes robarán sus datos para usarlos ellos mismos.
Un portavoz de O2 dijo: 'Esto parece ser un ejemplo de una estafa de phishing (smishing) por SMS en la que los estafadores enviarán enlaces fraudulentos con la esperanza de que un cliente haga clic e ingrese sus datos personales'.
O2 dijo que nunca pediría detalles a través de un mensaje de texto (Imagen: PA)
'O2 nunca enviaría correos electrónicos, mensajes de texto o llamaría a los clientes para pedirles un código de un solo uso, una contraseña u otra información de seguridad configurada en su cuenta de O2'.
Si recibe un mensaje de texto sospechoso, infórmelo a O2 enviándolo al 7726.
Puedes reportarlo a AcciónFraude o envíe un correo electrónico al nuevo servicio de denuncias de suplantación de identidad del gobierno: report@phishing.gov.uk
O2 tiene más información sobre las estafas, cómo detectarlas y denunciarlas. en su sitio web .
'Nunca le enviaremos un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada para pedirle un código único, una contraseña u otra información de seguridad que haya configurado en su cuenta de O2', se lee en la página.
O2 dice que los clientes también deben estar atentos a las siguientes señales de que un mensaje podría ser falso:
- contiene errores ortográficos
- hay un & apos; estimado cliente & apos; genérico encabezamiento
- le pide que proporcione información confidencial personal o financiera, contraseñas o que realice transacciones siguiendo un enlace en el mensaje
- hay enlaces sospechosos o hay un nombre en el encabezado con letras, números o sustituciones adicionales. Por ejemplo, una estafa de phishing que intente imitar O2 podría reemplazar la letra & apos; O & apos; con el numero cero
- te pide que llames a un número determinado que no reconoces. En este caso, llame a su banco a un número de confianza, como el que se encuentra en el reverso de su tarjeta, para verificar que el mensaje sea auténtico.
- el remitente usa un tono urgente y le dice que actúe ahora.
