El juez dijo que esperaba que Lloyds 'haya aprendido lecciones considerables'(Imagen: Reuters)
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Los gerentes de Lloyds Bank han sido criticados por un juez por la forma en que trataron a una mujer cuya cuenta corriente de estudiante estaba sobregirada por casi £ 1,000.
Aniekan Boyo tomó acciones legales contra Lloyds, presentando reclamos que incluían el incumplimiento de contrato, luego de que los gerentes congelaron la cuenta hace siete años, cuando ella era estudiante, y pusieron fin a su relación.
Los jefes de los bancos disputaron sus afirmaciones y el juez Anthony Metzer concluyó que actuaron legalmente y fallaron a su favor.
Pero dijo que Lloyds había operado con una 'lamentable falta de empatía' y había adoptado un 'enfoque inflexible'.
Dijo que esperaba que Lloyds hubiera aprendido 'lecciones considerables'.
(Imagen: Getty)
El juez criticó a Lloyds en una posdata a su fallo sobre la disputa, que se publicó el viernes, luego de un juicio en el Tribunal Superior de Londres en julio.
Dijo que 'indudablemente' había dinero disponible en otras cuentas para compensar el sobregiro y que se había realizado un reembolso completo.
'Considero que este es un ejemplo muy desafortunado en el que el banco demandado actuó legalmente en su conducta hacia el demandante pero, en ciertos aspectos importantes, su conducta fue lamentable', dijo.
'Como descubrí, funcionó dentro de la ley pero con (una) lamentable cantidad de empatía hacia la demandante y su familia, todos los cuales son personas muy respetables que, debe entenderse, se habrían sentido desconcertados por la actitud del acusado. acciones para congelar la cuenta y terminar la relación en esa etapa '.
(Imagen: PA)
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Santander recorta beneficios en cuenta 123 Por qué necesitas tres cuentas bancarias Bancos que te permitirán congelar tu tarjeta Cómo cambiarse a un banco mucho mejorLos jefes de Lloyds habían dicho que había preocupaciones sobre la 'actividad fraudulenta'.
Pero el juez dijo que 'nunca se cometió tal fraude'.
'Deseo expresar mi pesar y mi preocupación porque el banco no mostró, a primera vista, un nivel de flexibilidad una vez que las aparentes preocupaciones de la actividad fraudulenta parecen haber sido disipadas o intentado resucitar la relación'.
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Añadió: 'También espero que el acusado haya aprendido lecciones considerables'.
