Miles de clientes de TalkTalk verán aumentar sus facturas telefónicas en enero(Imagen: PA)
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Miles de clientes de TalkTalk verán aumentar sus facturas en consonancia con los nuevos cargos por llamadas a partir del próximo mes.
El gigante de las telecomunicaciones dijo que los clientes de teléfonos fijos con su plan Unlimited UK Calls Boost verán que su factura aumentará en £ 24 al año, lo que se suma a una serie de aumentos de precios de Año Nuevo para los clientes.
El plan Unlimited UK Calls Boost permite a los clientes de TalkTalk llamar a teléfonos fijos y móviles estándar del Reino Unido en cualquier momento del día sin cargo adicional. Es el único paquete que aumentará en enero, pero hay una manera de evitarlo.
El plan actualmente cuesta £ 12 al mes, pero eso aumentará a £ 14 al mes el 15 de enero, lo que agrega £ 24 a las facturas anuales.
Todos los clientes afectados deberían haber sido notificados por teléfono, correo electrónico o correo postal, y los clientes deberían haber recibido 30 días & apos; aviso.
Sin embargo, si no puede pagar el aumento, simplemente puede cancelar el plan de llamadas sin penalización.
Sin penalizaciones: el complemento se puede eliminar en línea en solo unos minutos (Imagen: REUTERS)
Eso se debe a que Unlimited UK Calls Boost es un plan mensual adicional, en lugar de un contrato al que está sujeto.
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'Nuestros clientes utilizan cada vez menos sus teléfonos fijos en favor de los servicios en línea como WhatsApp y FaceTime, por lo que para seguir operando nuestro Unlimited UK Calls Boost hemos tenido que reevaluar nuestra oferta', dijo un portavoz de TalkTalk.
Si encuentra una oferta más barata, tiene 30 días a partir del día en que recibió la confirmación de TalkTalk para cancelar el refuerzo.
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Sin embargo, si sigue siendo una de las opciones más baratas para su uso, hable con el proveedor e intente regatear una opción más asequible. Muchos proveedores están siendo generosos con sus planes en la actualidad debido a la pandemia de coronavirus, por lo que si tiene dificultades económicas, no tenga miedo de pedir ayuda.
Alternativamente, cualquiera que desee cancelar el plan puede hacerlo en línea a través del sitio web TalkTalk.
Para optar por no participar, seleccione & apos; Mis servicios & apos; en la barra de herramientas, seleccione & apos; Administrar potenciadores de teléfono residencial & apos; en el menú desplegable y desmarque la casilla correspondiente. Los cambios entrarán en vigencia de inmediato y se reflejarán en su próxima factura.
