Tesco eliminó temporalmente a Hotels.com de sus ofertas Clubcard después de que los estafadores lograron adivinar cientos de códigos de descuento(Imagen: PA)
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Se advierte a los clientes de Tesco que revisen sus cuentas Clubcard después de que se supo que los estafadores estaban pirateando las cuentas de las personas para vender vacaciones baratas.
El gigante de los supermercados se vio obligado a suspender su acuerdo con el socio minorista Hotels.com, después de que los clientes descubrieron que sus puntos habían sido borrados por estafadores.
La oferta del cupón se retiró temporalmente y millones de compradores leales de Tesco podrían haber sido privados de sus recompensas Clubcard luego de la investigación que encontró que los cupones se vendían en el mercado negro.
El programa de fidelización de Tesco permite a los compradores acumular un punto por cada £ 1 que gastan en la tienda.
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Estos puntos se pueden canjear por cupones en socios minoristas como Cineworld, Legoland o Hotels.com.
Un cliente tendría que gastar 150 libras esterlinas para ganar un cupón por valor de 1,50 libras esterlinas. Los cupones permiten a las personas obtener hasta £ 750 de descuento en reservas en Hoteles.com.
¿Qué sucedió?
Rompe el sistema: los delincuentes pudieron adivinar los últimos cuatro dígitos y vender los cupones en la web oscura.
Grupo de seguridad cibernética CyberNews descubrió el truco hace cuatro meses, después de descubrir que los códigos promocionales únicos se vendían por cientos de libras en dos foros de piratas informáticos.
Descubrió que los estafadores pudieron descifrar los últimos cuatro dígitos de los códigos promocionales que desbloquearon el descuento y estaban vendiendo los códigos únicos en foros de piratas informáticos por entre £ 200 y £ 750.
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Esto significó que otros usuarios de la comunidad de la web oscura pudieron comprar los códigos para asegurar unas vacaciones más baratas, lo que dejó a los titulares de la tarjeta Clubcard sin poder canjear el descuento en la caja.
No está claro cuántos cupones fueron secuestrados, pero hay hasta cuatro millones de códigos potenciales, dijo CyberNews, la firma que reveló el fraude.
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Tesco retiró la oferta mientras Expedia Group, propietario de Hoteles.com, tomó medidas para resolver el problema y canceló los cupones generados de esta manera.
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Los clientes de Clubcard afectados deberían haber recibido cupones de reemplazo o que se les reembolsaran sus puntos.
Aquellos que sospechen que tienen códigos que ya se han utilizado y no han sido contactados deben hablar con el equipo de soporte de Clubcard.
CyberNews dijo: 'En el clima económico actual, la gente está buscando formas de ahorrar dinero y pueden actuar sin escrúpulos para hacerlo, por lo que las empresas deben mantenerse alerta para evitar el fraude'.
Un portavoz de Hotels.com dijo: Este problema se identificó y resolvió rápidamente hace varios meses. Trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios de Tesco, nos aseguramos de que solo los clientes legítimos de Clubcard pudieran obtener y canjear los códigos que habían ganado. Ningún cliente de Hotels.com o Tesco se perdió la oferta, perdió dinero o puntos Clubcard como resultado.
Tesco confirmó que se había producido la infracción y había eliminado la oferta de sus recompensas Clubcard mientras se solucionaba el problema.
