La empresa de energía verde Tonik ha dejado de cotizar
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Tonik Energy ha dejado de comercializarse, dejando a 130.000 clientes de gas y electricidad en el limbo.
La buena noticia es que, bajo la red de seguridad del regulador de energía Ofgem, los clientes continuarán obteniendo gas y electricidad y los saldos de crédito pendientes de los clientes nacionales estarán protegidos.
El regulador elegirá ahora un nuevo proveedor para hacerse cargo de todos los clientes de Tonik Energy; una vez hecho esto, podrá cambiarse a otro lugar si no está satisfecho con su acuerdo.
La directora minorista de Ofgem, Philippa Pickford, dijo: Los clientes de Tonik Energy no deben preocuparse, ya que bajo nuestra red de seguridad nos aseguraremos de que sus suministros de energía estén seguros y los saldos crediticios de los clientes nacionales estén protegidos.
Se les ha dicho a los clientes que no intenten cambiar de proveedor todavía (Imagen: Getty)
Ofgem elegirá ahora un nuevo proveedor para usted y, mientras lo hacemos, nuestro consejo es que no se mueva y no cambie.
'Puede confiar en su suministro de energía con normalidad. Le informaremos cuando hayamos elegido un nuevo proveedor, quien luego se pondrá en contacto con su nueva tarifa.
El consejo de Ofgem a los clientes de Tonik Energy mientras esperan saber quién será su nuevo proveedor es:
No cambie a otro proveedor de energía hasta que se haya designado uno nuevo y ellos se hayan puesto en contacto con usted en las próximas semanas.
Tome una lectura del medidor lista para cuando su nuevo proveedor se comunique con usted
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Ofgem dijo que los clientes pueden visitar visita su sitio web Para obtener más información, llame a Citizens Advice al 03454 04 05 06 o envíeles un correo electrónico. a través de su formulario web .
Los consejos también se compartirán en el twitter de Ofgem. @ofgem y Facebook páginas.
