Virgin Mobile se deshace de su servicio de pago por uso(Imagen: Getty Images)
Virgin Mobile eliminará su servicio de pago por uso el próximo año en una medida que afectará a 123.000 clientes.
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El gigante de las telecomunicaciones dice que el cambio ha sido impulsado por una caída del 75% en los usuarios activos de pago por uso (PAYG) en los últimos años.
Aquellos que actualmente usan el pago por uso, que es donde recarga su teléfono móvil con crédito para pagar llamadas y mensajes de texto, verán su servicio cortado a partir de enero de 2022.
Los clientes serán notificados sobre los cambios a más tardar en octubre de 2021.
Virgin Mobile, que es parte de Virgin Media, dejó de vender servicios PAYG a nuevos clientes en agosto de 2019.
Un portavoz de Virgin Mobile dijo: 'Revisamos regularmente nuestros productos y servicios para asegurarnos de que nuestra oferta refleje las necesidades de nuestros clientes y respalde mejor su uso'.
Virgin Mobile, propiedad de Virgin Media, dijo que los cambios se deben a una caída en los clientes de PAYG. (Imagen: PA)
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Qué significa para los clientes de pago por uso
Como mencionamos anteriormente, su servicio de pago por uso de Virgin Mobile se cortará automáticamente a partir de enero de 2022.
Si desea seguir utilizando un servicio PAYG, esto significa que tendrá que cambiarse a otra red antes de esta fecha; puede comparar precios en sitios web como Comparar mi móvil .
También puede mantener su número de teléfono actual incluso si se muda a otra red solicitando un código PAC.
Los clientes pueden iniciar sesión en su Cuenta Virgin Mobile en línea y seleccione 'cambio' para iniciar el proceso, o puede llamar a Virgin Mobile al 0345 6000 789.
Alternativamente, envíe un mensaje de texto con la palabra 'PAC' y su fecha de nacimiento de forma gratuita al 65075.
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¿Vale la pena pagar sobre la marcha? Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación.
Una vez que tenga su código PAC, tendrá 30 días para entregárselo a su nuevo proveedor.
Si desea permanecer con Virgin Mobile, deberá cambiar a una de sus ofertas solo con SIM o pagar ofertas mensuales antes de que corte su servicio.
Una vez que Virgin Mobile haya desactivado sus servicios de PAYG, tendrá hasta 12 meses para reclamar un reembolso de cualquier crédito no utilizado en efectivo.
Deberá ponerse en contacto con su servicios al cliente equipo para solicitar un reembolso, que será transferido a su cuenta bancaria.
Los clientes pueden seguir recargando sus móviles y utilizar el crédito restante de forma normal antes de que se produzcan los cambios.
