WhatsApp está lanzando una nueva versión de su popular aplicación de mensajería que permitirá a las empresas chatear directamente con los clientes.
Apodada WhatsApp Business, la nueva aplicación ha sido diseñada como una forma de monetizar el servicio de mensajería instantánea, que fue adquirido por Facebook en 2014 por alrededor de $ 19 mil millones.
La idea es que facilitará que las empresas lleguen a clientes que ya están familiarizados con el uso de la aplicación para hablar con sus amigos.


Pero WhatsApp podrá cobrar a las empresas por el privilegio.
Queremos establecer una base básica para permitir que las personas envíen mensajes a las empresas y que obtengan las respuestas que desean”, dijo Matt Idema, director de operaciones de WhatsApp. le dijo a zorro a principios de este año.
Tenemos la intención de cobrar a las empresas en el futuro.

(Imagen: Bloomberg)
La nueva aplicación WhatsApp Business será casi idéntica a la versión estándar de la aplicación con un par de pequeños cambios.
Los números de teléfono fijo serán compatibles por primera vez y la aplicación también se puede alojar a través de los sitios web de las empresas como una herramienta de chat oficial.
Debido a que funcionará como una aplicación independiente, permitirá a los usuarios mantener separadas sus conversaciones personales y comerciales.
También habrá opciones para que las empresas agreguen personalizaciones a su perfil de WhatsApp, incluida la dirección de la página web y el horario de atención. También podrán enviar respuestas automáticas cuando los clientes se comuniquen con ellos fuera del horario comercial.
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(Imagen: Getty)
Con más de mil millones de usuarios activos diarios, WhatsApp es la plataforma de mensajería más popular del mundo.
La aplicación solía cobrar a los usuarios 99 peniques al año, pero el servicio de mensajería se volvió gratuito a principios de 2016.
Facebook también tiene una versión similar enfocada en los negocios de su sitio llamada Lugar de trabajo .
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