Por qué Spotify sigue fallando en su teléfono y qué puede hacer para solucionarlo

(Imagen: REUTERS)

Es la aplicación a la que recurren muchas personas cuando se trata de escuchar música, por lo que cuando Spotify falla, puede ser muy frustrante.

Si bien Spotify notifica rápidamente a los usuarios cuando la aplicación está inactiva, esto no lo hace menos molesto, especialmente para aquellos que usan el servicio de transmisión para reproducir música en tiendas o restaurantes.

Afortunadamente, hay varias cosas que puede hacer para revivir Spotify, en caso de que se bloquee.

Estos son nuestros mejores consejos sobre qué hacer si Spotify falla.

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¿Por qué falla Spotify?

Con canciones, álbumes, podcasts y más que se agregan todos los días, Spotify a veces puede fallar.

Si no ha actualizado la aplicación por un tiempo, o no tiene la última versión, también puede haber problemas con su inicio de sesión.

También puede encontrar problemas si su dispositivo se calienta o enfría demasiado, o si tiene problemas de memoria.

Para estar al tanto de cualquier problema, asegúrese de seguir Spotify Status en Gorjeo .

¿Cómo puedes evitar que Spotify se bloquee?

Afortunadamente, hay varias cosas que puede hacer si su Spotify deja de funcionar.

Reinicia la aplicación Spotify

Como primer punto de llamada, reinicie la aplicación Spotify cerrándola y volviéndola a abrir.

Cerrar sesión y volver a entrar

Si el reinicio de su aplicación falla, intente cerrar la sesión de su cuenta y volver a iniciarla.

Spotify (Imagen: Reuters)

Comprueba que la aplicación esté actualizada

El problema puede depender de usted al usar una versión anterior de la aplicación.

Para los usuarios de iOS, visite la App Store y verifique qué versión de Spotify está usando; actualice si hay alguna disponible.

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Para usuarios de Android, visite Google Play Store y actualice si es necesario.

Cierra cualquier otra aplicación que no estés usando.

Su teléfono puede estar sobrecargado de trabajo, lo que podría causar retrasos o problemas con la aplicación Spotify.

Intente cerrar cualquier otra aplicación que no esté usando.

Elimina la aplicación y vuelve a instalarla

Elimina tu Spotify actual y vuelve a visitar App Store o Google Play Store para reinstalarlo.

Tenga en cuenta que después de la reinstalación, deberá volver a descargar la música que haya puesto a disposición para escucharla sin conexión.

Prueba con una conexión a Internet diferente

El problema puede estar en tu conexión a Internet.

- Si este es el caso, es posible que vea uno de los siguientes:

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- Todas las pistas en gris

- No pasa nada cuando presionas reproducir

- Mensajes de error que dicen 'Spotify no tiene conexión' o 'No hay conexión a Internet'.

Estos pasos deberían ayudarlo a volver a estar en funcionamiento:

1. Apague su WiFi. Espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. Si eso no funciona, intente reiniciar su enrutador.

2. Si está usando una conexión de datos, verifique que tenga suficiente asignación de datos (aunque recomendamos usar WiFi si es posible).

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3. Asegúrese de que Spotify no esté en modo sin conexión (en la Configuración de la aplicación, en Reproducción).

4. Verifique que su firewall (si usa uno) tenga Spotify configurado como una excepción.

5. Algunas redes públicas o compartidas (por ejemplo, escuelas / trabajo / oficina) restringen el acceso a ciertos servicios. Puede ponerse en contacto con los responsables de la gestión de la red para obtener más información.

6. Si es posible, pruébelo con una red WiFi diferente. Si funciona con otra conexión, le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor de servicios de la red original para obtener más información.

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Spotify

Intenta jugar en un dispositivo diferente

El problema podría estar en su dispositivo, así que intente reproducir música en un dispositivo diferente o mediante el reproductor web de Spotify.

También puede verificar los requisitos del sistema de Spotify para ver si el dispositivo es compatible.

Su dispositivo debe tener al menos 250 MB de memoria disponible (es posible que desee eliminar cualquier archivo y aplicación innecesarios).

Es posible que deba realizar una solución de problemas adicional con el fabricante del dispositivo.

Comprobar el sonido

Si parece que la aplicación se está reproduciendo pero no escuchas nada, es posible que haya un problema con la configuración de volumen de tu dispositivo o con tu hardware de audio.

Verifica que la salida de audio correcta esté seleccionada en la configuración de volumen de tu dispositivo. Puede consultar al fabricante para obtener ayuda con la configuración de volumen.

Verifique que su hardware de audio funcione correctamente. Puede probar esto reproduciendo audio desde otro lugar que no sea Spotify.

En el caso de las computadoras, vale la pena verificar el software del controlador de la tarjeta de sonido. Puede consultar al fabricante de su dispositivo para obtener ayuda con esto.

Verifique que el dispositivo en el que desea escuchar no se esté reproduciendo en un dispositivo externo con Spotify Connect, Bluetooth o cualquier otro método de conexión inalámbrica.

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