Más de 150.000 personas se encuentran actualmente en el extranjero de vacaciones en Thomas Cook, y con miles más por volar, ¿debería preocuparse?
Esa es la pregunta que NEWSAM Money le hizo al gigante de los viajes el viernes por la mañana, a lo que respondió que es como siempre.
Sin embargo, con varias empresas de viajes en quiebra en los últimos años, muchos lectores se han puesto en contacto con respecto a sus derechos de cancelación, en caso de que decidan que ya no quieren viajar con Thomas Cook.
Una lectora a la que la firma de reservas de hoteles Amoma le dejó sin gastar 500 libras la semana pasada nos dijo que ahora le preocupa que su segunda reserva a Lanzarote colapse.
'Mi hermana recibió un correo electrónico de la empresa de vacaciones Amoma diciendo que se habían arruinado la semana pasada', explicó Nikki.
Nikki [izquierda} y su hermana, Debby [derecha] están preocupadas de que sus vacaciones no sigan adelante (Imagen: NEWSAMPix)
`` Habíamos reservado nuestro hotel con ellos, así que llamamos al hotel, solo para que nos dijeran que había sido cancelado y que nuestras £ 500 se habían ido por el desagüe.
“Me las arreglé para reclamar la devolución del dinero a la compañía de mi tarjeta de crédito, y después de muchos vaivenes, finalmente me reembolsaron el dinero a principios de esta semana. Ahora hemos vuelto a reservar nuestro alojamiento.
'Sin embargo, ahora me ha horrorizado despertarme esta mañana y descubrir que la compañía con la que volamos la semana que viene, Thomas Cook, puede estar en problemas'.
Con el destino de la empresa en juego, Nikki está preocupada por lo que debería hacer a continuación para evitar más caos y para salvaguardar su pago de 456,96 libras esterlinas.
Otro lector se puso en contacto por temor a que le pudieran dejar 2.984 libras esterlinas de su bolsillo en unas vacaciones en Las Vegas que reservó para su aniversario.
'Compré unas vacaciones y pagué el depósito con los cupones de Love to Shop', explicó Neil.
El resto del dinero, 2.984 libras esterlinas, se pagó con mi tarjeta de vacaciones de Starling Bank.
'Estamos destinados a ir en nuestro décimo aniversario de bodas a Las Vegas el 24 de octubre. ¿Puedo cancelar las vacaciones y recuperar mi dinero? '
Estos son sus derechos si esta es la vía que decide seguir.
¿Puedo cancelar mis vacaciones en Thomas Cook?
Si vuela con Thomas Cook Airlines como parte de su paquete, se aplicarán los siguientes cargos si cancela antes de que se realicen anuncios sobre su futuro financiero.
En resumen, el cargo mínimo por cancelación será de £ 200 por persona.
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Más de 84 días antes de la salida: un depósito completo del operador turístico de £ 200 por persona (£ 250 por persona en viajes largos)
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84-64 días antes de la salida: 30% (o pérdida del depósito total del operador turístico si es mayor)
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63-50 días antes de la salida: 50% (o pérdida del depósito total del operador turístico si es mayor)
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49-29 días antes de la salida: 70% (o pérdida del depósito total del operador turístico si es mayor)
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28-15 días antes de la salida: 90% (o pérdida del depósito total del operador turístico si es mayor)
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14 días o menos antes de la salida: 100% del costo de las vacaciones
Si necesita cancelar su reserva, vale la pena ponerse en contacto con la empresa antes de tomar su decisión, ya que estarán en la mejor posición para asesorarle sobre posibles cambios. Usted puede póngase en contacto con Thomas Cook aquí .
voz de peppa pig
Asegúrese de comunicarse con ellos antes de cancelar cualquier arreglo de débito directo, ya que esto podría ocasionar pagos atrasados en su archivo de crédito.
Si cancela cualquier & apos; Extras opcionales & apos; es decir, alquileres de automóviles, que tienen un costo adicional, Thomas Cook dice que retendrá el depósito pagado o aplicará un cargo por cancelación (si cancela después de que se haya pagado el costo total de las vacaciones).
¿Y mi seguro de viaje?
Si ha comprado su seguro a través de Thomas Cook, su prima no será reembolsada, ya que la cobertura de la póliza habrá comenzado cuando se contrató por primera vez.
¿Cómo cancelo mi reserva de Solo hotel?
Thomas Cook dice que si necesita cancelar su reserva, inicie sesión en & apos; Manage My Booking & apos; página en línea y haga clic en el botón Cancelar reserva.
Dependiendo del hotel que haya reservado, es posible que deba pagar tarifas de cancelación. Encontrará detalles al respecto en su correo electrónico de confirmación.
