El minorista anunció cierres de tiendas el año pasado.(Imagen: Anunciante de Perthshire)
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Corren rumores de que BrightHouse está al borde del colapso, con 2.400 puestos de trabajo en juego.
La empresa se ha visto afectada por reclamaciones de compensación por parte de los clientes, y la empresa cayó a una pérdida de 16 millones de libras esterlinas en el último conjunto de informes.
BrightHouse dijo que las reclamaciones, que se dice que le cuestan £ 1 millón a la semana, han ejercido una `` presión creciente '' sobre la cantidad de efectivo que tiene la empresa, lo que la ha llevado a poner a los administradores en espera.
Pero, ¿qué significa para los cientos de miles de préstamos que la gente ha obtenido con la empresa para pagar los bienes?
Echamos un vistazo a las posibles consecuencias para las personas que todavía le deben dinero a la empresa, así como para aquellos que están en medio de reclamar una indemnización.
Personas con préstamos pendientes
BrightHouse cerró 30 tiendas en 2019 (Imagen: STEVE ALLEN)
Lamentablemente, el colapso de Brighthouse no significa que su deuda esté cancelada.
En el caso de que la empresa entre en administración, los administradores se hacen cargo de los contratos existentes, lo que significa que debe seguir realizando los pagos de forma normal.
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Si no lo hace, se aplicarán las mismas consecuencias que antes de cualquier colapso, incluido su puntaje crediticio y posibles fallos de los tribunales del condado en su contra.
¿Tendré que devolver los electrodomésticos que compré?
Como la empresa no ha entrado oficialmente en administración, no se han publicado detalles sobre lo que sucederá con los artículos que ya han intercambiado manos con los clientes. Sin embargo, es probable que la respuesta sea negativa.
'Si compró bienes y no los ha pagado, no debería devolverlos, siempre y cuando mantenga los pagos', explicó Martyn James, de Resolver.
¿Se seguirá aplicando mi protección BrightCare?
Brighthouse ofrece un servicio de garantía llamado Brightcare por el que los clientes pagan más junto con sus cuotas de reembolso, a menudo agregando cientos de libras a las facturas. (Imagen: NOTICIAS DE LA NOCHE DE MANCHESTER)
Estas políticas controvertidas han sido el centro de atención en los últimos años por la forma en que ofrecen cobertura a los clientes, pero de cualquier manera, su artículo debe estar protegido por el fabricante.
En algunos casos, es posible que aún pueda reclamar las reparaciones del producto según la póliza o la garantía, incluso si la empresa colapsa.
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Esto se debe a que algunas de las pólizas de seguro de BrightHouse las proporciona un tercero, Caversham Insurance Limited.
Si este es el caso, seguirá estando cubierto por los términos del acuerdo.
Pero si su póliza es proporcionada por BrightHouse, lamentablemente perderá el beneficio de la garantía si se pliega.
Tengo un reclamo de venta indebida pendiente
Hace tres años, BrightHouse recibió la orden de devolver 14,8 millones de libras esterlinas a los clientes después de que la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) descubrió que había tratado injustamente a 249.000 clientes.
Fue una investigación similar la que llevó a la desaparición de PiggyBank y Wonga.
Si tiene un reclamo pendiente, el administrador lo seguirá procesando normalmente; sin embargo, el pago podría ser mucho menor, dependiendo de cuánta deuda tenga la empresa.
Básicamente, su reclamo se agregará a una larga lista de personas y organizaciones a las que la empresa debe dinero.
Debt Camel recomienda que considere aceptar una oferta de liquidación si la empresa le hace una.
Los grandes prestamistas, como los bancos, serán reembolsados primero y luego lo que quede se dividirá entre el resto.
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Si cree que se le vendió mal, aún puede presentar una reclamación, ya que la empresa aún cotiza.
Para obtener el pago, deberá demostrar que su situación financiera empeoró como resultado del préstamo que le ofrecieron, y que no se cumplieron los controles de asequibilidad adecuados.
