(Imagen: Getty)
Los clientes de Barclays se han visto imposibilitados de realizar pagos o verificar sus saldos debido a una interrupción de la banca en línea.
El banco dijo que 'un pequeño número' de clientes se ha visto afectado por un error técnico, con la aplicación móvil del prestamista y los servicios en línea aún inactivos al mediodía del lunes.
Los usuarios de Twitter comenzaron a reportar problemas alrededor de las 9.50 am, diciendo que no podían acceder a sus cuentas.
'Barclays, su banca en línea está inactiva el día de pago. Qué diablos está pasando. Tampoco puedo llamarlo porque las líneas no funcionan. Servicio impactante ', escribió un usuario en línea.
Otro dijo: 'Hola Barclays, su banca en línea ha estado inactiva durante las últimas 24 horas ... tratando de pagar algunas facturas pendientes'.
Mientras tanto, Down Detector, que recopila información sobre interrupciones importantes, dijo que hubo informes de una interrupción alrededor de las 9.44 a.m.
Barclays dijo: 'Un pequeño número de nuestros clientes tienen problemas para iniciar sesión en su banca en línea y realizar pagos en la banca en línea y en la aplicación Barclays.
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'Nos disculpamos por esto y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible'.
El banco dijo que está trabajando para solucionar los problemas y ha recomendado a los clientes que vuelvan a intentarlo si tienen problemas para acceder a sus cuentas.
Los clientes también pueden utilizar la aplicación, ponerse en contacto con Barclays a través de sus servicios bancarios telefónicos automatizados o hablar con el banco por teléfono.
Dijo que los clientes no deben repetir ningún pago que no se haya realizado, ya que esto podría resultar en múltiples transacciones una vez que se reanude el servicio.
El banco aconsejó a los clientes que esperaran al menos cuatro horas hasta volver a intentarlo.
