(Imagen: REX / Shutterstock)
El mayor proveedor de gas y electricidad de Gran Bretaña ha dado un giro de 180 grados después de aumentar la recarga mínima para los medidores de prepago a £ 5.
Después de la reacción de los clientes, dijo que los clientes ahora podrán recargar con £ 1, un movimiento que se descartó el 1 de enero.
En diciembre, los seis grandes gigantes de la energía anunció que la recarga mínima de prepago aumentaría de £ 1 a £ 5 a partir de 2020.
Esto fue parte del cambio del gigante energético para usar Payzone para que los clientes recarguen, en lugar de PayPoint.
Pero ahora British Gas ha dicho que ha 'escuchado atentamente los comentarios' y trabajará con Payzone y Post Office para garantizar que esta cantidad vuelva a £ 1 desde principios de marzo, aunque espera que algunos clientes puedan recargar £ 1 antes de esto a medida que se implementan los cambios.
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Los mejores servicios de conmutación automática de energía Explicación del límite del precio de la energía Trucos rápidos que pueden ahorrarle 342 € La peor empresa energética de Gran BretañaSarwjit Sambhi, director ejecutivo de consumidores de Centrica, la empresa matriz de British Gas, dijo: `` Nuestros clientes siempre están en el centro de las decisiones que tomamos, por lo que hemos escuchado atentamente los comentarios después de realizar este cambio.
'El objetivo de esta medida era mantener bajos nuestros costos para ofrecer a nuestros clientes el mejor valor, pero estoy feliz de cambiar esta decisión mientras seguimos buscando formas en las que podamos ayudar a nuestros clientes más vulnerables'.
La medida se produce pocas semanas después de que el regulador de energía Ofgem anunciara un nuevo límite de precio de la energía a partir de abril.
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Las nuevas reglas significan que los hogares en la tarifa variable estándar de su proveedor para el gas y la electricidad verán caer sus facturas en un promedio de £ 22 al año.
Bajo los cambios, el límite del medidor de prepago bajará de £ 1,217 a £ 1,200 por año, lo que representa un ahorro de £ 22.
El precio máximo de la energía se introdujo por primera vez el 1 de enero de 2019 para proteger a los hogares de las costosas tarifas variables estándar predeterminadas. A menudo, estas son las ofertas más caras del mercado: cuestan a las familias cientos de libras más cada año.
