Los planes de precios están cambiando de nuevo(Imagen: Getty Images)
Millones de clientes de BT y EE de banda ancha, telefonía, móviles y TV verán subir sus facturas el próximo mes a medida que entre en vigor la última subida de precios vinculada a la inflación.
Los planes de precios aumentarán un 4,5% el 31 de marzo, y los clientes pagarán más a partir de abril.
Si firmó un contrato el 1 de septiembre de 2020 o después, o se unió a un acuerdo heredado antes de enero de 2019, verá el cambio de su plan el próximo mes.
Casi todos se verán afectados, incluidos aquellos que tienen BT Sport como parte de un paquete de TV contratado.
Sin embargo, si eres un & apos; BT Basic & apos; o & apos; Home Phone Saver & apos; cliente, sus facturas estarán protegidas de cualquier aumento.
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El aumento se produce después de que BT, propietaria de EE, introdujo nuevos términos y condiciones en septiembre pasado que les permiten aumentar las facturas una vez al año utilizando un cálculo de 3,9 puntos porcentuales + la medida de inflación del Índice de Precios al Consumidor (IPC) del diciembre anterior, como anunció el mes pasado.
Millones de clientes se verán afectados por una subida de precios en marzo, ha confirmado la red móvil. (Imagen: Getty)
BT y EE dijeron que el aumento promedio equivale a menos de £ 2 al mes, o £ 24 al año. Una factura de £ 40 al mes, por ejemplo, aumentaría £ 1,80 al mes o £ 21,60 durante 12 meses.
Los clientes de banda ancha, telefonía residencial y móviles que se suscribieron a su acuerdo actual entre el 11 de enero de 2019 y el 31 de agosto de 2020 se verán afectados por un aumento menor del 0,6% desde el 31 de marzo.
Como resultado, una factura de £ 40 al mes aumentará en 24 peniques al mes o £ 2,88 al año.
Un portavoz de BT dijo que los cargos adicionales se reinvertirán en la red.
“En septiembre hicimos algunos cambios en los términos de nuestro contrato cuando comenzamos a alinear todos nuestros productos y marcas con un aumento anual predecible. Actualmente, recordamos a los clientes que estos cambios comenzarán a partir de abril.
“El uso de la red se está duplicando ya que nuestros clientes confían en nosotros para la conectividad más que nunca, y este pequeño aumento anual refleja la inversión necesaria para respaldar la creciente demanda. El aumento medio para un cliente de banda ancha / móvil es de menos de 2 libras esterlinas al mes, lo que significa que nuestros clientes seguirán beneficiándose de las redes más rápidas, el mejor servicio al cliente y los productos más seguros ”.
No puedo pagarlo, ¿puedo cancelar mi plan?
Los clientes solo pueden cancelar su contrato si el aumento es lo que el regulador Ofcom considera que es 'de detrimento material' para ellos (Imagen: Getty)
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Si está bloqueado en un contrato estándar con EE o BT, no se le permitirá dejar su contrato libre de penalizaciones como resultado del aumento.
Esto se debe a que todas las redes pueden subir los precios de los contratos una vez al año de acuerdo con la inflación; esto se menciona en los términos y condiciones.
Los clientes solo pueden cancelar su contrato sin penalización si un aumento es lo que el regulador Ofcom considera que es 'de detrimento material' para ellos.
Como este aumento está en línea con la inflación, es poco probable que pueda argumentar la cláusula de detrimento material, pero no hay nada de malo en intentarlo, siempre que pueda respaldarlo.
Si no puede pagar el aumento de precio, hable con su proveedor sobre sus opciones. Es posible que puedan ofrecerle una actualización anticipada, un plan más económico o darle más por su dinero; algunas empresas pueden ser más indulgentes en este momento debido a las dificultades de los hogares durante la pandemia de Covid-19.
Si no tiene contrato, puede regatear un trato más bajo o cambiar por completo. Si elige este último, es posible que deba proporcionar 30 días & apos; aviso.
