Ashleigh Cooper fue estafado por £ 529.77 por un conductor de Uber
Una pasajera furiosa de Uber afirma que la llevaron por la ruta larga a casa y le cobraron 529,77 libras, días antes de Navidad.
Ashleigh Cooper dice que su conductor de Uber viajó por la M25 de Londres a Kent, un viaje de 89 millas, en lugar de la ruta de 40 millas que debería haber sido a Gillingham.
Si bien la empresa ha aceptado la culpa, se niega a dar un reembolso en efectivo y, en cambio, solo ha ofrecido crédito. Informes de Kent Live.
Ashleigh reservó el Uber después de celebrar una fiesta de Navidad alrededor de las 2 a.m.
Ella dice que la compañía le cotizó alrededor de £ 200 por el viaje, pero Ashleigh, que viajaba sola, se dio cuenta de que viajaba más de lo previsto.
En algún momento del viaje se quedó dormida y se despertó para encontrarse sola en el coche aparcado en una gasolinera.
El conductor de Uber viajó un viaje de 89 millas en lugar de un viaje de 40 millas de Londres a Kent. (Imagen: Kent Live / BPM Media)
Ella dijo: 'A pesar de que han aceptado la culpa, solo ofrecerán crédito para viajes futuros y se han negado a reembolsar el dinero. También han ofrecido solo la mitad de la tarifa como crédito Uber.
'Esta & apos; compensación & apos; es más que insultante, ya que nunca volveré a usar sus servicios y todavía estoy cientos de libras peor una semana antes de Navidad '.
Cuando Ashleigh pagó con una tarjeta de débito, el efectivo salió automáticamente de su cuenta y Uber ahora le ha ofrecido 275 libras esterlinas en crédito para gastar en viajes futuros.
Ella agregó: 'Estoy seriamente preocupada por el deber de cuidado de Uber, especialmente para las mujeres que viajan solas. Pones tu confianza en Uber para llevarte a casa sano y salvo, no para llevarte a la mitad del sudeste para ganar más dinero.
Uber ofreció £ 275 en crédito pero rechazó un reembolso (Imagen: PA)
En ese momento, un portavoz dijo: 'La seguridad es nuestra máxima prioridad absoluta. Si bien reconocemos que Uber ha realizado mejoras, es inaceptable que Uber haya permitido que los pasajeros suban a los minitaxis con conductores que potencialmente no tienen licencia ni seguro.
'Es claramente preocupante que hayan surgido estos problemas, pero también es preocupante que no podamos estar seguros de que no volverán a ocurrir problemas similares en el futuro'.
Temiendo que Uber haya cerrado su caso, Ashleigh se ha puesto en contacto con Transport for London con la esperanza de una resolución, pero no ha tenido ningún contacto durante cuatro días.
La gerente de cuentas también ha compartido su historia públicamente en Twitter y Facebook.
Una empresa de alquiler de coches comentó en su publicación en Twitter, advirtiéndole que Uber no podría reembolsar el dinero en efectivo sin el consentimiento del conductor después de cambiar sus términos y condiciones para evitar contratar conductores y pagar impuestos.
Otra persona, que escribió bajo el nombre de George, dijo que también había tenido una mala experiencia con Uber y que se le otorgó un mérito miserable como compensación.
Él escribió: 'Tuve un viaje de Uber cancelado porque el conductor dejó su auto atascado en un pie de barro y esperaba que lo empujara.Tuve que pagar £ 40 para que otra empresa de taxis nos llevara a casa después de la medianoche a solo 6 millas y obtuve £ 6 en créditos Uber '.
Mientras tanto, Donald Backing le aconsejó a Ashleigh que obtuviera un reembolso de la compañía de su tarjeta diciéndoles que el pago no estaba autorizado.
Transport for London despojó a Uber de su licencia a fines de noviembre luego de una serie de violaciones que pusieron en riesgo la seguridad de los pasajeros.
Se consideró que la empresa & apos; no era adecuada ni adecuada en este momento & apos; siguiendo un patrón de fallas.
Se ha contactado a Uber para hacer comentarios.
