Cada año se realizan 250 millones de llamadas fraudulentas a consumidores del Reino Unido, es decir, ocho por segundo del día, y la amenaza es cada vez mayor.
Eso es a pesar de los servicios de bloqueo de llamadas en frío como el Servicio de preferencia telefónica - que están diseñados para bloquear números molestos.
Malcolm Richardson, un londinense de 35 años, quedó a merced de los piratas informáticos después de enamorarse de una llamada telefónica fraudulenta, que decía ser de una empresa de investigación de renombre.
Recibió llamadas de dos números 0191 640 7654 y 020 3598 7260 sólo la semana pasada - ambos parecían bastante inocentes.
'Recibí una llamada de una mujer que afirmaba estar realizando una encuesta de investigación de mercado en nombre de varias grandes empresas, incluidas Virgin Mobile y British Gas, dijo Malcolm a NEWSAM Money.
'La llamada provino de un número 0191 con sede en North Shields; no era & apos; t & apos; unknown & apos; y no tenía ninguna razón para ser escéptico al respecto.
La persona que llamó me explicó que si completaba la encuesta, recibiría 10 boletos gratuitos de Euromillones y una suscripción gratuita de un mes para la revista de mi elección. Elegí National Geographic '.
Alarmante: £ 19 millones se perdieron por fraude entre abril de 2015-2016 y los piratas informáticos se están volviendo más inteligentes cada día
Malcolm le dio poca importancia a la tarea y decidió aceptar el incentivo. No se le pidió ningún dato personal, parecía bastante simple: no tenía nada que perder.
Luego me hicieron una serie de preguntas bastante aburridas durante cinco minutos. Me preguntaron sobre mi proveedor de gas y electricidad, el tipo de televisor que tengo, si tenía una pensión y alguna deuda pendiente.
'En retrospectiva, algunas de las preguntas eran bastante oscuras, como: si ganara unas vacaciones en Florida, ¿las aceptaría o en efectivo?'.
Luego me dijeron que alguien me contactaría en unos días para verificar mis detalles para los boletos de Euromillions y National Geographic. Eso fue todo.'
El mismo número de teléfono ahora se ha informado decenas de veces en el sitio web del consumidor. Who-called.co.uk .
'Inicialmente resistí' El truco, y cómo me enamoré de él
Euromillones: Malcolm pensó que tenía una oportunidad de ganar (Imagen: PA)
Malcolm recibió una llamada de seguimiento exactamente dos días después. Ahí es cuando dice que deberían haber sonado las campanas de alarma.
Recibí una llamada de un hombre con un ligero acento indio o paquistaní. Mencionó la llamada del miércoles. Confirmó mi nombre y mi dirección, luego preguntó mi fecha de nacimiento '.
La llamada fue desde el siguiente número de teléfono: 020 3598 7260 - El teléfono de Malcolm rastreó la llamada hasta Londres.
'Luego procedió a decirme que dado que la lotería aumentó su precio de £ 2,00 a £ 2,50, han sufrido pérdidas en la compra de boletos'.
El estafador le ofreció a Malcolm una & apos; oferta limitada de tres meses & apos; de 75 Euromillones de líneas a la semana por el precio de cuatro: 39 libras esterlinas por tres meses.
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'Estuve de acuerdo. Luego dijo que necesitaba mi número de cuenta bancaria, código de clasificación y dirección de correo electrónico para registrarme.
“Inicialmente me resistí, pero me aseguró que no podía sacar dinero de mi cuenta con solo estos detalles. También se me aseguró que podría cancelar la domiciliación bancaria antes de que realmente comenzara.
'Parecía tan genuino - pasó a leer los & apos; términos legales & apos; y luego le pasó el teléfono a su gerente de línea.
Entregué mis datos bancarios, luego se volvió sospechoso
Los estafadores no solo buscan su dinero, también pueden estar detrás de su identidad (Imagen: Getty)
'Parecía que en realidad me entregó el teléfono, que es cuando comencé a sospechar mucho', dijo Malcolm.
'El & apos; gerente de línea & apos; revisé la información que había proporcionado, incluidos mis datos bancarios nuevamente.
Luego también leyó algunas exenciones de responsabilidad y luego me pidió cinco números de lotería y dos números de estrella de la suerte.
Ahí fue cuando empezaron a surgir mis sospechas. ¿Cuál era la necesidad del gerente de línea? ¿Por qué estaba pidiendo números si era un & apos; lucky dip & apos ;?
'Me di cuenta de que había caído en una estafa.
'Inmediatamente busqué el número en línea, lo que apareció en un sitio basado en comentarios de usuarios con mucha gente diciendo que el número era parte de una estafa.
'Llamé a mi banco, desactivé mi tarjeta e informé al equipo de fraudes de lo sucedido'.
Pesca: el arte de robar su información
El fraude no es un fenómeno nuevo, especialmente los piratas informáticos de llamadas en frío (Imagen: Getty)
Phishing, vishing y smishing.
Estos tres términos son juegos con la palabra & apos; fishing & apos ;, en el sentido de que los estafadores buscan víctimas potenciales enviando correos electrónicos, mensajes de texto o haciendo llamadas telefónicas con mensajes urgentes con la esperanza de persuadir a alguien para que haga algo específico.
El objetivo siempre es engañarlo para que piense que está proporcionando información personal o realizando pagos con alguien en quien puede confiar.
Los estafadores a menudo utilizarán sus datos para robar su identidad, o simplemente tomarán el dinero que ha pagado y romperán todo contacto.
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Action Fraud, el organismo de seguridad del Reino Unido, aconseja a cualquier persona sospechosa que se ponga en contacto directamente con la empresa antes de entregar cualquier información.
En este caso, Malcolm podría haberse puesto en contacto con Euromillions para verificar la oferta antes de transmitir cualquier información sensible.
NEWSAM Money le preguntó a Camelot, la empresa detrás de Euromillions, sobre la 'oferta'. Un portavoz dijo: 'Esto no tiene nada que ver con Camelot y no realizamos promociones como esta.
Sin embargo, somos conscientes de que hay muchas organizaciones que intentan obtener pagos o datos personales de personas con diversos pretextos.
Recomendamos a los lectores que recuerden que, si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
'Nuestro sitio web ofrece una amplia gama de consejos para ayudar a las personas a evitar las 'estafas' de la lotería'.
Cómo denunciarlo: Póngase en contacto con Action Fraud lo antes posible o llame al 0300123 2040.
Cómo los delincuentes accedieron al número de Malcolm
Action Fraud es el centro nacional de informes de fraude y ciberdelitos del Reino Unido.
NEWSAM Money se puso en contacto con el subjefe de Action Fraud Steve Proffitt para averiguar exactamente cómo sucedió.
'Hay un aumento en las computadoras que marcan automáticamente todos los números disponibles en la guía telefónica', dijo Proffitt.
'Estos están programados para desviar la llamada a una persona si se escucha una voz o pasar al siguiente número si no se responde después de un número determinado de timbres.
Mi primer consejo es que siempre permita que su teléfono suene varias veces antes de contestarlo.
En muchos casos, la computadora habrá colgado y marcado el siguiente número.
'Si responde y hay una pausa, porque la llamada está siendo enrutada a un humano, simplemente cuelgue.
'Si estás en contacto con un humano, tan pronto como reconozcas esto como una llamada fría, cuelga muy cortésmente, no entable ninguna conversación con ellos'.
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No asuma que cualquiera que haya llamado a su teléfono o le haya dejado un mensaje de voz es quien dice ser.
Si una llamada telefónica o un correo de voz le pide que realice un pago, inicie sesión en una cuenta en línea o le ofrezca un trato, tenga cuidado. Si recibe una llamada de alguien que dice ser de su banco, no revele ningún dato personal.
En caso de duda, verifique que sea genuino preguntando a la compañía que dice ser usted. Nunca llame a números ni siga enlaces proporcionados en correos electrónicos sospechosos; busque el sitio web oficial o el número de atención al cliente mediante un navegador y un motor de búsqueda independientes.
Más estafas a las que prestar atención
El Reino Unido perdió 2 millones de libras al día el año pasado como resultado de un fraude, según cifras oficiales de Financial Fraud Action UK.
Para ayudar a las personas a protegerse, estos son los mejores consejos de Action Fraud, Get Safe, NordVPN y Norton Antivirus para mantenerlo a salvo:
Llamadas frías
No asuma que cualquiera que haya llamado a su teléfono o le haya dejado un mensaje de voz es quien dice ser.
Si una llamada telefónica o un buzón de voz le ofrecen un trato, le pide que realice un pago o inicie sesión en una cuenta en línea, tenga cuidado.
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Si vuelve a llamar, intente usar una línea diferente, ya que algunos estafadores mantienen la línea abierta de su lado para engañarlo.
En caso de duda, verifique que sea genuino preguntando a la compañía que dice ser usted. Nunca llame a números ni siga enlaces proporcionados en correos electrónicos sospechosos; busque el sitio web oficial o el número de atención al cliente mediante un navegador independiente.
Sitios web dudosos
Protéjase: antes de comenzar a comprar en línea, proteja su dispositivo con un software antivirus o un firewall. Esto ayudará a bloquear las ventanas emergentes y los piratas informáticos.
Verifique la URL: use solo sitios web seguros para compras, nunca compre nada de un sitio que no tenga 'https' al comienzo de la URL y también busque el ícono de un candado cerrado en la parte inferior de la pantalla.
¿El trato es demasiado bueno para ser verdad? No se deje seducir por las ofertas de empresas que no conoce, si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Compre solo con empresas que conozca y en las que confíe: tenga cuidado con los sitios web falsos. Puede saber al verificar la URL del sitio web, puede tener una ortografía diferente o un nombre de dominio diferente que termina en .net u .org.
Compre desde casa: el uso de puntos de acceso WiFi públicos, como los que ofrecen las cafeterías y las bibliotecas, podría dejarlo vulnerable. Si no espera hasta llegar a casa, use su propia red 3G / 4G.
