El problema afecta a los tres grandes bancos de la familia Lloyds.(Imagen: WalesOnline / Rob Browne)
Los clientes de Lloyds Bank, Halifax y Bank of Scotland están luchando para acceder a sus cuentas bancarias hoy debido a una interrupción de TI que afecta al grupo bancario.
Website Down Detector, que monitorea los problemas de TI en las grandes empresas, dijo que los problemas comenzaron a informarse alrededor de las 10.10 a.m.
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Más de 1.000 personas se habían quejado de Lloyds a las 11 de la mañana.
Alrededor del 65% tuvo problemas con la banca en línea y el 35% con la aplicación.
Alrededor de 1.100 habían informado problemas con Halifax y 153 con el Bank of Scotland.
Los tres forman parte del Lloyds Banking Group más amplio.
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Los clientes de Twitter informaron que no podían acceder a sus cuentas ni transferir dinero.
Algunos usuarios informaron de múltiples problemas con el gigante bancario. (Imagen: Twitter)
Los clientes recurrieron a Twitter para expresar su frustración (Imagen: Twitter)
Un portavoz de Lloyds Banking Group dijo: “Sabemos que algunos de nuestros clientes tienen problemas intermitentes para iniciar sesión en sus operaciones bancarias a través de nuestra aplicación y en línea. Lamentamos esto y estamos trabajando para que vuelva a la normalidad pronto '.
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Lloyds le dijo al NEWSAM que el problema se había solucionado a las 15.30 h.
Hace dos semanas, Lloyds Banking Group dijo que había pagado £ 13.6 millones a alrededor de 350.000 clientes después de una investigación regulatoria sobre cómo renovó las pólizas de seguro del hogar.
Lloyds, además de Halifax y Bank of Scotland, dijeron a 2,7 millones de clientes entre 2009 y 2017 que su precio de renovación era competitivo.
Pero los bancos no comprobaron que esto fuera correcto, según el organismo de control de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA).
La FCA dijo que esto significaba un 'daño grave para el consumidor', ya que a la mayoría de los clientes se les cobraba más al renovar.
Durante el mismo período, los bancos enviaron cartas a alrededor de 500.000 clientes de seguros de hogar diciendo que obtendrían un descuento por renovación.
