Los clientes tienen dificultades para iniciar sesión(Imagen: REUTERS)
Los clientes de Lloyds y Halifax se han quejado de tener problemas para acceder a la banca móvil y en línea en la actualidad.
Los bancos & apos; La página de estado dice que los servicios 'funcionan normalmente', pero eso no ha impedido que las personas recurran a las redes sociales para quejarse de los problemas.
'¿Qué está pasando con la aplicación ... no funciona OTRA VEZ?', Escribió uno a los Lloyds en Facebook.
Otro agregó: 'Su banca por Internet no funciona y su centro de llamadas sigue interrumpiéndome'.
Un tercero tuiteó: 'El primer día del mes, las facturas por pagar, la banca por Internet ha bajado, al igual que la aplicación móvil'.
Un cliente de Halifax agregó en Twitter: 'Hace una hora que intento comunicarme con usted por teléfono y en línea. Ninguno de los dos está funcionando. Todo lo que quiero hacer es averiguar el saldo actual de mi tarjeta c /. Esto no debería ser tan difícil. El sitio web sigue fallando y la línea telefónica automatizada no le informa su saldo '.
Otro agregó simplemente: '¿Sabes que nadie puede acceder a sus servicios bancarios, verdad?'
La gente tiene problemas con la aplicación. (Imagen: Getty Images / Blend Images)
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Lloyds y Halifax publicaron más tarde actualizaciones en Twitter, escribiendo: 'Sabemos que algunos de ustedes están teniendo problemas con la banca en línea en este momento.
'Lo sentimos mucho por esto. Estamos trabajando para que vuelva a la normalidad pronto '.
Pero algunos clientes no quedaron demasiado impresionados.
`` Odio ser grosero o apresurarte, pero realmente necesito acceso para verificar mi dinero, ya que tengo que enviarle algo a mi mamá '', tuiteó uno.
'¿Puede decirnos cuál es el problema, ya que algunos de nosotros estamos preguntando ahora? Gracias.'
Lloyds Bank ha sugerido soluciones alternativas en el pasado (Imagen: Getty)
En el pasado, algunos clientes han logrado solucionar problemas con el sitio web de Lloyd & apos; s dirigiéndose a sus páginas de banca comercial.
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Lloyds ha enviado un mensaje en el pasado diciendo que las personas que luchan por acceder a sus páginas principales de banca por Internet podrían ingresar a través de sus páginas de banca comercial.
Los bancos enviaron este mensaje a los clientes en Twitter en junio de 2018:
Puede iniciar sesión en Banca por Internet visitando [este] enlace , seleccionando 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha y seleccionando 'Personal' o 'Negocio'.
Si sigue teniendo problemas, puede intentar descolgar el teléfono. Lloyds & apos; El número de atención al cliente de banca en línea es 03453 000 116 , Halifax & apos; s es 0345 720 3040.
Si prefiere no llamar al número 03 (que puede costar más en algunos planes), puede llamar al 01733 232030 en lugar de Lloyds y 0113 242 1984 para Halifax.
Lloyds también ofrece una gama de servicios en su Servicio PhoneBank , lo que significa que podrá consultar saldos, pagar facturas y más por teléfono.
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Necesita registrarse para usarlo (lo que puede demorar algunos días), pero una vez registrado puede llamar al 03453 000 000 o al 01733 347 007.
Hay una lista completa de Números de teléfono generales y de emergencia de Lloyds aquí y Números de clientes de Halifax aquí .
Si todo lo que necesita es algo simple como una verificación de saldo, cualquier cajero automático debería poder mostrarlo en la pantalla.
Si eso no es suficiente y todavía están abiertos, puede dirigirse a una sucursal.
Usted puede busque su sucursal o cajero automático Lloyds más cercano aquí y tu averigüe si su sucursal local de Halifax está abierta aquí.
