¿No puede iniciar sesión en la banca en línea de Lloyds? Estamos aquí para ayudar(Imagen: PA)
Algunos clientes de Lloyds Internet Banking están luchando para iniciar sesión, mucho después de que el banco dijo que se terminaría el 'mantenimiento planificado'.
“Somos conscientes de que algunos de nuestros clientes tienen problemas para acceder a nuestros servicios en línea. Estamos trabajando para resolver el problema lo más rápido posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado ''. Cuenta de Twitter oficial de Lloyds ha estado diciendo a los cutomers afectados.
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Pero a pesar de que los problemas persistieron desde la mañana hasta la tarde, el banco dijo que no sabía cuándo se solucionaría.
'No tenemos un plazo específico para la resolución en este momento, pero tenga la seguridad de que se resolverá lo antes posible'. Lloyds le dijo a un cliente .
El banco había planeado trabajos de mantenimiento este fin de semana, con la banca por Internet, la aplicación móvil y la aplicación para tableta, todo listo para funcionar.
El banco dijo que entre las 12 a. M. Y las 6 a. M. Del domingo 10 de febrero no podrá:
- Ver saldos de cuentas
- Realizar transferencias entre cuentas, pagar facturas o realizar pagos
- Configure nuevos pagos, cambie o cancele pagos existentes
- Configurar, cambiar o cancelar órdenes permanentes o domiciliación bancaria
- Solicite nuevas cuentas o actualice una cuenta existente
- Solicite una nueva línea de sobregiro o modifique una existente
Pero un día completo después de que este trabajo se completó, una gran cantidad de clientes están reportando problemas.
Entonces, ¿qué puede hacer cuando la banca en línea de Lloyds no le permite iniciar sesión? Aquí tienes tus opciones.
Prueba la aplicación
Si no puede iniciar sesión normalmente, vale la pena probar Lloyds & apos; aplicación de banca en línea, o incluso descárgalo a tu teléfono o tableta si aún no lo tiene.
El problema puede ser específico del sitio web o de su computadora, y el uso de la aplicación soluciona este problema.
La aplicación de banca en línea de Lloyds le permite pagar facturas, verificar saldos, transferir dinero y más.
Sin embargo, si eso tampoco funciona ...
En su lugar, diríjase a las páginas de banca empresarial
Lloyds ha enviado un mensaje en el pasado diciendo que las personas que luchan por acceder a sus páginas principales de banca por Internet podrían ingresar a través de sus páginas de banca comercial.
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Los bancos enviaron este mensaje a los clientes en Twitter en junio:
Puede iniciar sesión en Banca por Internet visitando [este] enlace , seleccionando 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha y seleccionando 'Personal' o 'Negocio'.
Inténtalo de nuevo más tarde.
Es posible que el problema se resuelva rápidamente, por lo que si puede esperar, siempre vale la pena volver a consultarlo más tarde.
Llamada
Si sigue teniendo problemas, descuelgue el teléfono. Lloyds & apos; El número de atención al cliente de banca en línea es 03453 000 116 .
Si prefiere no llamar al número 03 (que puede costar más en algunos planes), puede llamar al 01733 232030 en lugar de.
Si está en el extranjero, el número es: +44 1733 232030.
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Lloyds también ofrece una gama de servicios en su Servicio PhoneBank , lo que significa que podrá consultar saldos, pagar facturas y más por teléfono.
Necesita registrarse para usarlo (lo que puede demorar algunos días), pero una vez registrado puede llamar al 03453 000 000 o al 01733 347 007.
Hay una lista completa de Números de teléfono generales y de emergencia de Lloyds aquí .
Dirígete a una sucursal o cajero automático
(Imagen: PA)
Si todo lo que necesita es algo simple como una verificación de saldo, cualquier cajero automático debería poder mostrarlo en la pantalla.
Si eso no es suficiente y todavía están abiertos, puede dirigirse a una sucursal.
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Usted puede busque su sucursal o cajero automático Lloyds más cercano aquí .
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