Estas misteriosas llamadas perdidas nos están estafando(Imagen: Getty)
Recibe una llamada perdida de un número 08, decide no seguirla y no lo piense más.
Pero luego recibe un mensaje de texto de su proveedor de telefonía móvil que le advierte que su teléfono está bloqueado debido a un alto uso.
Y te envían una factura por cientos de libras.
Cuando protesta, el proveedor del teléfono le dice que volvió a llamar al número. No solo eso, sino que su llamada duró entre 3 y 12 horas. Y ha cobrado una factura que le costará mucho dinero.
La misteriosa llamada perdida
Aún se desconoce cómo se devuelven las llamadas telefónicas (Imagen: Getty)
Este parece ser un nuevo tipo de estafa de teléfonos móviles que puede costar a los clientes cientos de libras.
Víctimas quien habló con el El Daily Mail han contado variaciones de la misma historia, todas sin recordar haber vuelto a llamar al número que figura en su factura. Especialmente no durante 12 horas.
Algunos dicen que ni siquiera vieron la llamada perdida, mientras que otros simplemente la ignoraron.
Una mujer, que generalmente tenía una factura de £ 9 al mes, se sorprendió al descubrir que debía £ 90 después de una llamada que no respondió.
Otra se sintió angustiada al saber que debía £ 375 por una llamada a un número 0845, 41 veces más que su factura normal.
karen y kevin clifton
Lee mas: La trampa de texto que significa que se le cobrará 45 peniques por los mensajes básicos
Vodafone inicialmente le dijo que había estado en la línea durante 12 horas, pero su teléfono solo mostraba una llamada perdida del número y no al revés.
Todas las víctimas vistas por el periódico eran clientes de Vodafone, pero el proveedor de telefonía móvil dice que se trata de una estafa en toda la industria.
El regulador de teléfonos móviles Ofcom está investigando.
Los números parecen estar vinculados a los números 0845 y 0843 propiedad de empresas de gestión de reclamaciones.
Pero la forma exacta en que funciona la estafa aún no está clara.
Cómo protegerse
El regulador Ofcom está investigando (Imagen: NEWSAMpix)
Los clientes entrevistados por El Daily Mail Tuvo que discutir con Vodafone, que inicialmente dijo que simplemente habían estado hablando por teléfono durante horas y habían cobrado una gran factura.
La buena noticia es que Vodafone y otras compañías de telefonía móvil ahora reconocen que es una estafa.
Si recibe una llamada de un número 0845 o 0843 sospechoso, anótelo y verifique su próxima factura de teléfono móvil.
Lee mas: El texto que le costó a un hombre £ 23,000
Una portavoz de Vodafone dijo Dinero espejo : 'Este es un problema de toda la industria que afecta a otros operadores. Los sistemas de Vodafone no se han visto comprometidos ni violados de ninguna manera.
nick timothy y fiona hill
“Nuestros sistemas de monitoreo de seguridad han identificado que varios clientes han devuelto llamadas no solicitadas, lo que les ha llevado a cobrar cantidades significativas.
“Hemos tomado medidas proactivas para asegurarnos de que ninguno de los clientes afectados tenga gastos de bolsillo y hemos identificado y bloqueado los números que crean este problema.
“Como se trata de un problema que afecta a toda la industria, estamos trabajando con Ofcom y otros operadores para identificar y solucionar este problema lo antes posible.
Una portavoz de Ofcom dijo: Estamos muy preocupados por saber de varias personas que reciben cargos móviles que no esperaban. Ofcom está trabajando con los operadores móviles, los expertos de la industria y los reguladores asociados para establecer las causas y abordar el problema.
Nos complace que Vodafone esté bloqueando números sospechosos y reembolsando a los clientes afectados. Aconsejamos a quienes crean que se han visto afectados que se pongan en contacto con su compañía telefónica de inmediato.
carga de encuesta
