Los críticos argumentan que las plataformas están atrayendo a las personas a endeudarse, y las estadísticas muestran lo mismo
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Uno de cada cuatro jóvenes que ha utilizado una plataforma 'compre ahora, pague después' en el último año ahora tiene dificultades para pagar la comida, el alquiler y las facturas básicas como resultado de los reembolsos.
El informe de Citizens Advice encontró que la mitad de los jóvenes de 18 a 34 años que utilizaron la opción de pago lo hicieron sin darse cuenta y uno de cada tres lo lamenta.
Otros dicen que están siendo perseguidos por cobradores de deudas a pesar de no darse cuenta de que estaban solicitando préstamos.
La compradora en línea Sharonjit dijo que el año pasado recibió una avalancha de llamadas de cobradores de deudas, a pesar de haber intentado cancelar su pedido en línea.
La mujer de 32 años usó una firma de compra ahora, pague después para pagar su ropa nueva en cuotas.
Me han bombardeado con llamadas, correos electrónicos y cartas de un cobrador de deudas, todo por comprar algo de ropa en línea, dijo.
¿Tiene problemas con un proveedor comprar ahora, pagar después? ¿Cuáles son tus pensamientos? Póngase en contacto: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Las opciones están disponibles en cientos de sitios web de minoristas, desde Asos hasta Halfords. (Imagen: Georg Wendt / dpa)
No recibió los bienes y, por lo tanto, canceló su pago a la empresa mientras esperaba que el minorista resolviera el problema.
Ella dijo: Todo ha sido muy estresante. Estoy constantemente al límite. Me acaban de bombardear con llamadas, correos electrónicos y cartas de un cobrador de deudas, todo por comprar algo de ropa en línea.
La firma dijo que me estaban refiriendo a alguien y no tenía idea de que era un cobrador de deudas. No tenía idea de que Comprar ahora y pagar después pudiera afectar mi puntaje crediticio.
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Sharanjit dijo que sentí que tan pronto como algo salió mal, se lavaron las manos de mí.
Compre ahora, pague después se anuncia a menudo en las cajas en línea como una forma fácil de dividir o retrasar los pagos de artículos como ropa o productos electrónicos, con incentivos como 'sin intereses'.
Pero Citizens Advice advirtió que puede ser una pendiente resbaladiza hacia la deuda para muchas personas.
Ha ascendido a miles de millones en & apos; off the record & apos; deuda (Imagen: instagram.com/lovefromreyn)
En general, el 27% de los adultos del Reino Unido han utilizado estas empresas en los últimos 12 meses, llegando al 37% de las personas discapacitadas y al 45% de las personas con un problema de salud mental.
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La persona promedio pagaba 63 libras esterlinas al mes.
Sin embargo, 5,7 millones de personas que lo usaron en el último año le dijeron a la organización benéfica que no creían que fuera un 'préstamo adecuado' y 6 millones no entendían completamente a qué se estaban inscribiendo.
De los que luchan, una cuarta parte dijo que se arrepiente de pagar con estas plataformas, y las razones más comunes son gastar más de lo que pueden pagar y pagar más de lo que esperaban.
Y los reembolsos no son el único problema con tres de cada 10 usuarios que compran ahora y pagan después que dicen que se les ha cobrado una tarifa que no esperaban.
Es preocupante que los compradores puedan firmar varios acuerdos con diferentes proveedores y no hay controles de asequibilidad, lo que significa que nadie está comprobando que usted puede pagar la deuda, primero. (Imagen: Alamy)
Citizens Advice dijo que los sitios web deberían ofrecer términos y condiciones más claros en la caja para garantizar que no se aliente a los compradores a gastar más de lo que pueden pagar y mejorar los controles de asequibilidad.
El director ejecutivo de Citizens Advice, Alistair Cromwell, dijo: Compre ahora, pague después, pedir prestado puede ser como arenas movedizas: es fácil deslizarse involuntariamente y mucho más difícil salir.
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No debería ser posible que las personas se inscriban para obtener un crédito sin darse cuenta, y el hecho de que esto esté sucediendo con tanta frecuencia indica que se necesita una revisión drástica.
Sarah Coles, analista financiera de Hargreaves Lansdown, dijo que los clientes deben ser conscientes de los 'peligros ocultos'.
“El hecho de que este préstamo no tenga intereses lo hace sentir más seguro, pero existen peligros inherentes. Menos controles a los prestatarios significan un mayor riesgo de que las personas asuman deudas que no podrán administrar. Si los compradores no pueden permitirse realizar los pagos, es posible que tengan que pagar cargos por pago atrasado y comenzarán a tener atrasos '.
Varios nombres grandes, y más pequeños, ahora operan en el mercado de BNPL de rápido crecimiento, incluidos Klarna, Clearpay y Laybuy. PayPal lanzó un servicio BNPL el año pasado.
Sin embargo, las empresas enfatizan que no todas operan con los mismos estándares.
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Alex Marsh, director del Reino Unido de una de las firmas más populares de BNPL, Klarna, dijo: 'Ahora hay una variedad de proveedores de compra ahora y paga más tarde en el mercado y los hallazgos de este informe no representan las experiencias de los más de 12 millones de consumidores que optan por utilizar los servicios gratuitos y sin intereses de Klarna cada año.
'Dejamos en claro para nuestros consumidores al verificar que se trata de un producto de crédito, realizamos una verificación de crédito cada vez que utilizan nuestro servicio y estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar al pequeño número de clientes que, lamentablemente, se encuentran en dificultad.'
Andy Harding, director gerente del rival Openpay en el Reino Unido, dijo: 'Openpay nunca ha realizado una campaña de marketing dirigida específicamente a los jóvenes y Openpay nunca es la opción de pago predeterminada en el momento del pago, una práctica que puede llevar a que las personas utilicen los servicios de BNPL sin saberlo'.
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