Se han realizado miles de reclamaciones de indemnización por parte de clientes que dijeron que les habían concedido préstamos que no podían pagar.(Imagen: Getty)
A los clientes de QuickQuid que creen que pueden haber sido préstamos mal vendidos se les dice que pronto podrán solicitar pagos 'rápidos y fáciles' por las malas prácticas del prestamista.
Pero la compensación será 'solo una fracción' de lo que se habría debido esta vez la semana pasada, antes de que la empresa se retirara del Reino Unido y entrara en administración.
Los prestatarios que crean que el prestamista de día de pago colapsado QuickQuid vendió mal un préstamo deberán solicitar una compensación a través de un portal en línea, dijeron los administradores de la compañía, Grant Thornton.
El portal aún no está activo, pero se espera que sea similar al servicio de reclamos para ex clientes de Wonga, que registró 389,621 reclamos elegibles después de su colapso en 2018.
El propietario de QuickQuid, Enova, con sede en EE. UU., Anunció la semana pasada planes para cerrar su negocio en el Reino Unido debido a la 'incertidumbre regulatoria'.
El viernes, la firma se estrelló oficialmente contra la administración.
Algunos clientes de QuickQuid que ya habían realizado reclamaciones ahora deben esperar para ver cuánto recibirán en compensación.
En el momento de su colapso, el Defensor del Pueblo Financiero dijo que tenía 3.000 quejas pendientes de clientes.
Los administradores Grant Thornton ahora han advertido que la compensación por reclamos exitosos sería 'considerablemente menor' de lo que hubiera sido el caso antes del colapso del prestamista.
El monto realmente pagado de un reclamo elegible se calculará cuando se vendan los activos de la compañía.
Otros, que creen que pueden haber sido préstamos mal vendidos y aún no han presentado una reclamación, eventualmente deberán presentar una solicitud a través del portal en línea.
Estos se evaluarán utilizando criterios acordados con el Defensor del Pueblo Financiero.
'Esto se debe a que se espera que el valor total de todas las reclamaciones aceptadas recibidas supere significativamente el dinero disponible para repartir', dijeron los administradores.
También se invita a los afectados a llamar al servicio de atención al cliente al 0800 056 1515 si el préstamo es con QuickQuid o al 0800 210 0923 si el préstamo es con On Stride, pero tenga en cuenta que se espera que las líneas estén ocupadas.
QuickQuid es una de las marcas de CashEuroNet UK, que también dirigía On Stride, un proveedor de préstamos más grandes a más largo plazo y anteriormente conocido como Pounds to Pocket. Todos han dejado de prestar y son parte del proceso de administración.
El prestamista de día de pago, The Money Shop, también cerró a principios de este año, siendo el tercero en poco más de 12 meses.
