Se advirtió a los clientes sobre los cambios en noviembre pasado.(Imagen: Alamy Stock Photo)
Miles de clientes de Barclaycard verán aumentar sus reembolsos mensuales de préstamos a partir del martes, como nuevas reglas para ayudar a aquellos en & apos; problemas de deuda & apos; entrar en vigencia.
Los cambios significan que los clientes verán que sus gastos mensuales aumentarán en línea con lo que deben, sin embargo, se eliminarán algunos cargos de penalización para aquellos que superen su límite de crédito.
Barclaycard anunció por primera vez los cambios de precios en noviembre, cuando escribió a los clientes explicando los próximos 'cambios en los términos y condiciones'.
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Las nuevas tasas de reembolso afectarán a las personas con tarjetas Platinum, Initial, Freedom, Forward, Cashback, Littlewoods, Rewards y Hilton Honors, pero no a las tarjetas Premier o Woolwich.
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Sin deudas: el objetivo es ayudarlo a salir de sus deudas antes (Imagen: Getty Images / iStockphoto)
Los titulares de tarjetas que comenzaron a usar sus tarjetas después de 2011 actualmente pagan un pago mensual mínimo basado en el 2.25% del saldo total, el 1% del saldo más intereses o £ 5 como máximo.
Sin embargo, los nuevos cargos significan que los reembolsos mínimos serán los más altos entre el 2% y el 5% del saldo total, entre el 1% y el 3% del saldo más intereses, o £ 5.
Esto significa que algunas personas podrían ver un aumento en el reembolso mínimo, aunque algunos otros cargos, como las tarifas por pago atrasado, ya no se aplicarán.
La cantidad exacta más que pague dependerá de su nivel de deuda actual (Imagen: Geoff Swaine / REX / Shutterstock)
La cantidad adicional que pagará dependerá de su préstamo pendiente; esto se habría descrito en la correspondencia que recibió de Barclaycard el año pasado.
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Un portavoz de Barclaycard dijo: 'Estamos aumentando los pagos mínimos para algunos clientes para ayudarlos a pagar sus deudas más rápido y reducir el interés general que pagan.
'Esto es parte de nuestra ambición de asegurarnos de que ningún cliente de Barclaycard se endeude persistentemente, donde paguen más en intereses y cargos que reduciendo su deuda y se tome mucho tiempo para pagar esta deuda, y se está implementando para respaldar nuestra clientes.'
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Los cambios se producen en un momento en que muchos hogares ya están bajo presión como resultado de la pandemia.
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Las organizaciones benéficas de deuda han advertido que los efectos secundarios del coronavirus significaban que el Reino Unido estaba `` entrando como sonámbulo en una crisis de deuda ''.
El Servicio de Dinero y Pensiones respaldado por el gobierno, que ofrece orientación gratuita, dijo que esperaba una llamada sobre la deuda al menos cada cuatro minutos durante enero.
Barclaycard dijo que cualquier prestatario que sienta que los nuevos niveles de pago son inasequibles deben comunicarse con la empresa.
¿Por qué cambian los pagos?
Demasiadas personas están pagando más intereses y cargos que el préstamo real. (Imagen: Getty)
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En 2017, la Autoridad de Conducta Financiera introdujo nuevas reglas para proteger a las personas de las deudas persistentes. Declaró que los proveedores de tarjetas de crédito deben hacer más para ayudar a las personas a liquidar sus deudas y, en algunos casos, cancelar los cargos para volver a encarrilarlos.
La idea es hacerle saber a la persona que corre el riesgo de quedar atrapada en una deuda y cuánto costaría salir de ella. En algunos casos, esto podría significar aumentar sus pagos para ayudarlos a salir de sus deudas más rápido.
La FCA dijo que a las empresas no se les permitirá simplemente detener las tarjetas sin previo aviso.
En cambio, las empresas 'deben alentar a los clientes a hablar con ellos para discutir posibles acuerdos de reembolso'.
Y si no puede pagar las opciones que le ofrece su proveedor, éste tendrá que tratarlo con 'indulgencia y la debida consideración, por ejemplo, reduciendo, renunciando o cancelando cualquier interés o cargo'.
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Jonathan Davidson de la FCA dijo: 'Bajo nuestras reglas, las empresas deben ayudar a los clientes a reducir el nivel de deuda que tienen en su tarjeta de crédito más rápidamente.
Algunos bancos podrán cancelar su tarjeta si sus gastos están fuera de control (Imagen: Getty Images)
'Si un cliente no puede pagar las propuestas de la empresa sobre cómo hacer esto, la empresa debe ofrecer tolerancia, lo que podría incluir reducir, renunciar o cancelar cualquier interés, tarifa o cargo'.
Las reglas de la deuda persistente fueron diseñadas por la FCA para ayudar a los 4 millones de personas atrapadas a pagar más en intereses en sus tarjetas que en la devolución del dinero que pidieron prestado en primer lugar.
Las personas que realizan pagos mínimos terminan pagando 2,50 libras esterlinas en intereses por cada 1 libras esterlinas que deben, dijo, y era hora de que eso se detuviera.
Pero NEWSAM Money ha visto ejemplos de personas a las que se les pide que paguen grandes sumas a medida que se acerca la fecha límite, y los proveedores afirman directamente que las tarjetas se suspenderán si no lo hacen.
Barclaycard nos dijo anteriormente: 'Los clientes que no tomen medidas para salir de la deuda persistente dentro de los 36 meses tendrán su cuenta suspendida y no podrán usarla'.
Natonwide agregó: 'La tarjeta se suspenderá una vez que la persona haya alcanzado los 36 meses de deuda persistente y luego deberá tener un plan de pago inicial de 48 meses sin más préstamos (requisito de FCA no más de 48 meses) o pagar la totalidad .
Davidson de la FCA dijo: 'Mi consejo para los consumidores es que no entierren la cabeza en la arena. Si no puede permitirse cumplir con el calendario de pagos que sugiere la empresa de tarjetas de crédito, no tenga miedo de decírselo. Si descubrimos que las empresas no ofrecen a sus clientes el nivel de ayuda adecuado, no dudaremos en actuar ”.
