La mujer hizo instalar en su casa el medidor de gas y electricidad en noviembre (Foto de archivo)(Imagen: iStockphoto)
Una mujer afirmó que sus facturas de energía casi se duplicaron después de instalar un medidor inteligente.
Rose Hamilton, de 70 años, instaló el medidor de gas y electricidad en su casa en noviembre.
Sin embargo, afirma que sus facturas se han disparado desde que Scottish Power instaló el medidor.
Y ahora quiere que le quiten el dispositivo.
Rose, de Longbenton, Newcastle, dijo: Tengo combustible de duelo con Scottish Power.
Instalaron un medidor inteligente en mi casa en noviembre y luego comenzó mi pesadilla.
Creo que estoy pagando la calle porque las facturas son muy altas.
Scottish Power ha exigido 505 libras esterlinas para el gas y 496 libras esterlinas para la electricidad.
Ella afirma que sus facturas casi se han duplicado (Imagen: Getty)
No pensé que una familia usaría esta cantidad, y mucho menos una mujer de 70 años que vive sola y se acuesta a las 8 de la noche, no deja la calefacción encendida y cocina muy raramente.
Le he pedido a Scottish Power que retire el medidor.
La primera dama con la que hablé fue muy comprensiva, me puso en espera, pero nunca regresó.
Lo mismo sucedió con una segunda dama.
Un hombre con el que hablé dijo que no lo sacarían, pero luego concertó una cita.
Luego recibí un mensaje de correo de voz que decía que habían cancelado la cita.
Se le ha dicho a Rose que se programará una nueva cita, pero no se le ha dado ninguna fecha. Crónica en vivo informes.
Ella mas presentó una denuncia al Defensor del Pueblo.
Una portavoz de Scottish Power dijo que no podían comentar porque Rose había presentado una queja al defensor del pueblo y que tendrían que esperar hasta que llegaran los hallazgos. (Imagen: PA)
Ella cree que sus facturas casi se han duplicado desde que se instaló el medidor.
Ella dijo: Todavía necesito saber cómo pueden justificar estas facturas, ya que son cantidades imposibles para mí por mi cuenta.
No puedo dormir con la preocupación porque siempre he pagado a tiempo.
Ofgem, el regulador de la industria energética, dice que nadie tiene que tener un medidor inteligente.
Pero los proveedores se pondrán en contacto con los clientes para preguntarles si quieren uno.
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Dijeron: Si bien nosotros y el gobierno pensamos que todos los consumidores se beneficiarán de los medidores inteligentes, no son obligatorios y puede optar por no tener uno.
Elegir no tener un medidor inteligente puede significar que no tiene acceso a todas las tarifas disponibles en el mercado, algunas de las cuales podrían ser más económicas.
Por lo general, los medidores inteligentes no se pueden quitar, pero se pueden poner en modo tonto, lo que significa que la funcionalidad inteligente ya no funcionará.
Una portavoz de Scottish Power dijo que no podían comentar porque Rose había presentado una queja al defensor del pueblo y que tendrían que esperar hasta que llegaran los hallazgos.
