Se recomienda a los clientes de Tesco Bank que hayan retirado dinero para viajes que revisen sus correos electrónicos(Imagen: PA)
Miles de clientes de Tesco Bank han visto sus datos expuestos después de una filtración de datos instigada por su socio de dinero para viajes Travelex, según ha sabido NEWSAM Money.
Los datos de un total de 17.000 personas, incluidos correos electrónicos, números de teléfono, direcciones IP y los últimos dígitos de las tarjetas bancarias, han aparecido en línea, junto con los nombres completos de los clientes.
Travelex le dijo a NEWSAM Money que no se cree que la violación sea un ciberataque, sino un caso de & apos; error humano & apos ;.
Ahora está en el proceso de enviar correos electrónicos y escribir a los clientes afectados para notificarles de la fuga.
Desde entonces, todos los detalles expuestos se han eliminado en línea; sin embargo, se recomienda a los clientes que verifiquen sus extractos bancarios para detectar cualquier actividad inusual.
¿Quiénes son Travelex?
Ellos son el proveedor detrás del servicio Travel Money de Tesco. (Imagen: PA)
Travelex es la empresa que proporciona divisas en nombre de Tesco Bank.
La violación no está relacionada con Tesco Bank sino con Travelex, quien, según se entiende, compartió su base de datos por accidente.
Una carta enviada a los clientes por Travelex dice: 'Valoramos su privacidad y, por lo tanto, queremos informarle de un riesgo potencial para sus datos personales'.
NEWSAM Money también ha hablado con un empleado de Travelex que nos mostró una carta enviada al personal sobre la infracción.
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La carta decía & apos; aproximadamente 17.000 & apos; los clientes se han visto afectados. Agregó que la filtración estaba relacionada con los clientes que solo realizaban transacciones en línea.
Desde entonces, la firma ha enviado correos electrónicos a todos los clientes cuyos datos han sido violados. También está en proceso de escribir a todos los demás afectados.
¿Qué sucedió?
Una copia de la carta que se envía a los clientes de Travelex de Tesco Bank afectados (Imagen: NEWSAMPix)
El 2 de marzo, Travelex dijo que se enteró de que algunos datos relacionados con los clientes de Tesco Travel Money se habían divulgado erróneamente. Actualmente se desconoce la fecha exacta de la infracción.
La fuga expuso los detalles de los clientes entre el período del 14 de diciembre de 2016 y el 23 de enero de 2017.
¿Qué información se filtró?
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Nombres completos
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Fechas de nacimiento
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Números de teléfono (incluidos el hogar y el móvil)
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Direcciones de entrega / facturación
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Correos electrónicos
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Direcciones IP
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Números de tarjetas de pago parciales
Lo que dice Travelex
Travelex ha asumido toda la responsabilidad por la violación de Tesco Bank (Imagen: Getty)
El proveedor de dinero para viajes le dijo a NEWSAM Money & apos; no hay información financiera & apos; ha sido puesto en riesgo.
Sin embargo, dijo como medida de precaución, está ofreciendo a los clientes 12 meses. protección contra el fraude de identidad a través de Experian , si lo quieren.
En un comunicado, Travelex nos dijo: 'Estamos investigando con urgencia cómo se descubrió recientemente que algunos datos de clientes se habían divulgado externamente.
'Se ha contactado a todos los clientes afectados para aconsejarles qué medidas de precaución tomar.
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'Estamos seguros de que no se ha revelado información financiera. La seguridad de la información de nuestros clientes es primordial y se está llevando a cabo una investigación completa.
'Lamentamos a todos nuestros clientes afectados si ha habido algún inconveniente causado como resultado de este incidente.
Los clientes preocupados por la infracción pueden ponerse en contacto con Travelex a su número exclusivo: 0800 975 8376 durante los días de semana entre las 9 a. M. Y las 5 p. M.
Lo que dice Tesco
Los clientes afectados habrán comprado su dinero de viaje a través de Tesco en línea, pero bajo la marca Travelex.
En un comunicado, un portavoz de Tesco Bank le dijo a NEWSAM Money: Nuestro socio, Travelex, nos informó que la información personal de varios clientes que compraron Travel Money en línea ha sido revelada.
Travelex ha confirmado que no se ha puesto en riesgo ninguna información financiera y se ha puesto en contacto con todos los clientes para brindarles ayuda y tranquilidad.
'Apreciamos que la seguridad de los datos sea de suma importancia para los clientes, y Travelex seguirá estando plenamente informado a medida que continúe su investigación sobre este asunto'.
Soy cliente de Tesco Bank, ¿debería preocuparme?
Se recomienda a los clientes preocupados que revisen sus extractos bancarios y cambien las contraseñas. (Imagen: Getty)
La infracción se relaciona con los clientes que sacaron dinero para viajes a través de Tesco Bank en línea entre el 14 de diciembre de 2016 y el 23 de enero de 2017.
Si cree que puede haber cambiado moneda durante este período, vale la pena seguir los pasos a continuación.
Si es cliente de Tesco Bank pero No cambiar moneda durante este período, está seguro ya que Travelex no tiene acceso a su información.
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En una carta enviada a los clientes, Travelex agregó que si bien no hay indicios de que los datos hayan sido utilizados por terceros, no se puede descartar la posibilidad.
Aconseja que los clientes:
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Revise los extractos de las cuentas bancarias para asegurarse de que no haya inexactitudes.
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Tenga cuidado con las comunicaciones no solicitadas que soliciten su información personal o lo remitan a una página web que solicite su información personal.
Consejos de Action Fraud para prevenir el fraude de identidad
Revise sus estados de cuenta cuidadosamente e informe cualquier cosa sospechosa al banco o al proveedor de servicios financieros correspondiente.
Si está esperando un extracto bancario o de tarjeta de crédito y no llega, informe a su banco o compañía de tarjeta de crédito.
Estas agencias de referencia crediticia ofrecen un servicio de verificación de informes crediticios para alertarlo sobre cualquier cambio clave en su archivo crediticio que podría indicar una posible actividad fraudulenta: Callcredit, Experian, ClearScore, Noddle.
Nunca brinde detalles personales o de la cuenta a nadie que se comunique con usted inesperadamente. Sospeche incluso si dicen ser de su banco o de la policía.
No use la misma contraseña para más de una cuenta y nunca use contraseñas bancarias para ningún otro sitio web. El uso de contraseñas diferentes aumenta la seguridad y hace que sea menos probable que alguien pueda acceder a otras cuentas.
Si cree que puede haber caído en una estafa, infórmelo a Fraude de acción o llame al 0300 123 2040 y notifique a su banco. Si sospecha que alguien está involucrado en la venta o el comercio de artículos falsificados, infórmelo a Crimestoppers .
