Asos ha seguido los pasos de la cadena Fenwick de Newcastle con su decisión de eliminar al club(Imagen: PA)
El gigante minorista Asos ha anunciado planes para eliminar su popular programa de lealtad el próximo mes en una medida que afectará a miles de personas.
La ventanilla única en línea, que almacena docenas de marcas comerciales, dijo que eliminará su esquema A-List el 24 de octubre, pero compensará a los compradores con una tarjeta de regalo a medida que los cambios entren en vigencia.
Asos & apos; s Esquema de lista A lanzado en 2016 para ofrecer a los clientes una forma de 'ganar dinero mientras compran'.
Por cada £ 1 que gastan, los compradores pueden ganar cinco puntos, con 500 puntos equivalentes a un vale de regalo de £ 5.
Las recompensas van desde un 15% de descuento por cumpleaños hasta la entrega gratuita al día siguiente, dos días en los que los usuarios pueden ganar el doble de puntos y participar en concursos.
El esquema siguió a una ejecución de prueba de Asos Rewards en 2014, que fue diseñado para lograr que sus 9,7 millones de usuarios activos en ese momento gastaran con más frecuencia.
La casa de moda Asos cerrará su programa de fidelización el próximo mes
A-List está programado para cerrar el 24 de octubre, sin embargo, Asos dice que está enviando a todos los miembros un vale de Asos de £ 10 como compensación.
No hay un gasto mínimo, por lo que puede usarlo en cualquier artículo que desee o en algo gratis por un valor de £ 10.
Si eres un comprador religioso de Asos, es posible que desees gastarlo en Asos Premier en su lugar, lo que le brinda una entrega gratuita al día siguiente durante un año por £ 9.95.
La buena noticia es que podría recibir un cupón independientemente de si sabe que es miembro porque Asos inscribió automáticamente a una gran cantidad de clientes en mayo de este año.
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Cualquiera que haya gastado £ 1 o más en el sitio web antes del 3 de mayo de 2018 se agregó al esquema de forma predeterminada.
Sin embargo, esto solo cuenta si respondió a su correo electrónico GDPR enviado en la semana que comienza el 7 de mayo de 2018.
El correo electrónico se envió a todos los miembros del programa, incluidos los inscritos automáticamente, pidiéndoles que actualicen su & apos; panel de control & apos; permanecer en el club.
Cualquiera que no respondiera fue retirado automáticamente del programa el 25 de mayo, lo que significa que no calificará para el cupón de £ 10.
Asos pidió a todos los clientes del plan que verificaran sus cuentas en mayo
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Si compraste algo en Asos después del 3 de mayo de 2018, solo serás miembro del programa si lo aceptaste.
Si es miembro, debería recibir un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada para alertarle sobre los cambios esta semana.
Si no está seguro, puede iniciar sesión en línea o visite la aplicación para comprobar si es miembro.
La decisión del minorista de eliminar el popular esquema sigue a una serie de cambios en las tarjetas de fidelización en la calle principal durante los últimos años.
En febrero, Waitrose descartó sus & apos; elija sus propias ofertas & apos; iniciativa y los clientes anunciados ya no podrían recoger una bebida caliente de cortesía en la tienda sin hacer una compra primero.
Más recientemente, Tesco eliminó su club de lealtad Orchard junto con una ola de & apos; partners & apos; de su esquema Clubcard que limita cómo y dónde los clientes pueden canjear sus puntos. El tendero también lanzó una nueva versión de & apos; Faster Vouchers & apos; iniciativa el mes pasado.
Este mes, Asda retiró su garantía de igualación de marca dejando devastados a millones de hogares que dependen de él.
La cadena minorista de Newcastle Fenwick también descartó su tarjeta de tienda en agosto luego de una 'disminución constante' en el número de sus usuarios.
Hablando sobre los cambios, un portavoz de Asos le dijo a NEWSAM Money: 'Después de una cuidadosa consideración, hemos decidido cerrar A-List, nuestro programa de lealtad del Reino Unido, a partir del 24 de octubre.
“Aprendimos mucho sobre lo que nuestros clientes encuentran valioso y aman sobre la lealtad en Asos y seguimos comprometidos a brindarles la mejor experiencia posible. Continuaremos pensando en la forma correcta de hacer esto en toda la gama de nuestras propuestas '.
¿Qué pasará con mis puntos cuando caduque mi cuenta?
Todos los puntos pendientes se convertirán en cupones. (Imagen: Bloomberg)
El programa de fidelización se cerrará el 24 de octubre de 2018, después de lo cual enviará a todos los miembros un vale por los puntos pendientes por correo electrónico. Esto irá acompañado de un cupón electrónico Asos A-List de £ 10.
Si, por ejemplo, tiene 350 puntos de cupón aprobados el 24 de octubre de 2018, recibirá un cupón por valor de £ 3.50, más su cupón de regalo de Asos List de £ 10.
Pero, si tiene más de 3000 puntos de cupón aprobados, estos tendrán un límite de 3000.
Los cupones que ya se hayan ganado pero no se hayan gastado antes del 24 de octubre seguirán siendo válidos hasta la fecha de vencimiento indicada (seis meses después de su emisión).
