BT vuelve a subir los precios: las mejores ofertas de telefonía y banda ancha a las que puede cambiar

Hasta ocho millones de clientes de BT vieron subir sus facturas el domingo pasado como parte del último aumento de precios de la empresa.

Los clientes de banda ancha y BT Sports desde hace mucho tiempo vieron cómo sus facturas aumentaron el 7 de enero, y los que tienen Internet ilimitado ahora pagan £ 43 al mes por exactamente el mismo servicio.

El cambio de precio marcó el cuarto aumento importante de BT en casi tres años, después de que la banda ancha y la línea fija aumentaran en abril pasado.

Como resultado, los clientes de BT con banda ancha básica ahora tendrán que desembolsar £ 2 adicionales al mes, mientras que aquellos en Faster Infinity tendrán que pagar £ 2.50 adicionales.

Las llamadas también se vieron afectadas. El servicio de contestador automático 1571 aumentó en 50 peniques a £ 3 al mes, o £ 36 al año.

Pero para los clientes más vulnerables, los precios permanecen congelados, incluidos los de su paquete más básico.

Las subidas de precios se anunciaron en noviembre, solo un mes después de que BT anunciara planes para mejorar las velocidades de banda ancha para & apos; millones de clientes & apos; sin costo adicional.

La red dijo que más de un millón de clientes de banda ancha de fibra obtendrían velocidades más rápidas, mientras que tres millones verían duplicado su almacenamiento en la nube.

'Estamos invirtiendo más que nunca en banda ancha, incluido el aumento de la velocidad, los datos y el almacenamiento en la nube de millones de clientes', dijo un portavoz de BT.

'También hay excelentes ofertas personalizadas para nuestros clientes de banda ancha.

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“Pueden permanecer en el mismo acuerdo de banda ancha por el mismo precio que pagaban antes de este cambio, si firman un nuevo contrato. O pueden optar por actualizar a un producto mejor, que generalmente ofrece más velocidad o más datos, por su nuevo precio, que se congelará durante 18 meses '.

Cambios en el precio de la banda ancha

• La banda ancha estándar aumentó en 2 libras esterlinas al mes.

• La banda ancha de fibra aumentó en 2,50 libras esterlinas al mes.

• BT Sport a través de la aplicación BT aumentó en £ 2 al mes.

• BT Sport a través de Sky TV para aquellos con banda ancha BT aumentó en £ 2.50 por mes.

• BT Sport a través de Sky TV para aquellos sin banda ancha BT aumentó en £ 3 al mes.

• El perno de BT Sport HD aumentó en £ 1.50 por mes.

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Los precios de las llamadas también subieron

Los precios de las llamadas también aumentaron. Los clientes de la oferta de llamadas ilimitadas en cualquier momento de BT ahora deben pagar £ 9.50 al mes en lugar de £ 8.99.

• Paquete ilimitado de llamadas a teléfonos fijos en cualquier momento, que aumenta de £ 8.99 a £ 9.50 al mes.

• Paquete ilimitado de llamadas nocturnas y de fin de semana, que aumenta de £ 3.80 a £ 4 al mes.

• Costos de llamadas a teléfonos fijos: las llamadas a otros teléfonos fijos (incluidos los números 0870 y 0845) aumentarán de 12 peniques a 13 peniques por minuto. La tarifa de establecimiento de llamada aumenta de 21 peniques a 22 peniques por llamada.

• Costos de llamadas móviles: las llamadas a teléfonos móviles aumentarán de 16 peniques a 17 peniques por minuto. Si tiene llamadas en cualquier momento, estas aumentarán de 8p / min a 8.5p por minuto.

• 1571 - aumentará de £ 2.50 a £ 3 por mes.

• Cargo por factura impresa: aumentará de £ 2 a £ 2.50 por mes.

• Si tiene una función de llamada, su precio aumentará de £ 4.50 a £ 5 por mes.

• Si dispone de dos a cuatro funciones de llamada, su precio aumentará de 8,75 £ a 9,25 £ al mes.

• Si tiene cinco o más funciones de llamadas, su precio aumentará de £ 11,75 al mes a £ 12,25 al mes.

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Que puedes hacer al respecto

BT escribió a los clientes anunciando el aumento de precios en noviembre y dando a los clientes 30 días para dejar de fumar sin multas, incluso si tenían un contrato. Esa fecha ha expirado y los precios ahora han subido, pero para millones, todavía podría haber una salida.

Eso se debe a que 15 millones de hogares tienen planes fuera de contrato, y nos cuesta 1.700 millones de libras esterlinas adicionales al año, o 288 libras esterlinas cada uno.

Si ya no tiene contrato, Martin Lewis, de MoneySavingExpert, ha revelado una forma en que puede quedarse con BT, pero ahorrar £ 350.

La solución pasa por cambiar a Plusnet. En realidad, esta es una empresa propiedad de BT, pero en este momento tiene el acuerdo de alquiler de línea y banda ancha estándar más barato para nuevos clientes.

Hasta el martes 9 de enero, esta noche a la medianoche, Plusnet ofrece teléfono residencial y banda ancha básica por £ 19.99 al mes, incluido el teléfono fijo, con un reembolso de £ 50.

Plusnet es propiedad de BT Group, pero a diferencia de su propietario, actualmente tiene la oferta más barata del mercado.

Martin dijo: Ese precio viene si puede pagar un poco menos de £ 200 por el alquiler de línea inicial (o solo un par de libras más £ 18.99 / mes si paga mensualmente) y luego, para el año, la banda ancha es solo £ 1 / mes (en al final del contrato £ 10 / mes).

Sin embargo, dentro de los 10 días posteriores a la activación, también recibirá un correo electrónico que le informará cómo reclamar un reembolso de £ 50, lo que debe hacer en un plazo de 2 meses. Considere eso y pagará £ 162 por año.

Además, su calificación de servicio al cliente es en realidad más alta que la de los principales BT, con un 54% que dice que fue & apos; excelente & apos; en una encuesta reciente, en comparación con el 25 por ciento de BT. '

En otros lugares, Sky ofrece un servicio de paquete básico de banda ancha / línea fija por £ 18.99 al mes. También se incluye una MasterCard prepaga de £ 50, pero una tarifa de instalación de £ 19.95. Sin embargo, no se incluyen llamadas.

TalkTalk tiene la misma oferta básica por £ 19.95 al mes: el contrato tiene una duración de dos años, pero viene con la promesa de que los precios no subirán durante el plazo. Hay otros términos de contrato disponibles.

Puede ver todas estas ofertas de banda ancha y más en MoneySupermarket aquí .

MoneySupermarket & apos; top selecciones de teléfonos y banda ancha esta semana

1. Oficina de correos de banda ancha ilimitada con llamadas de fin de semana

Trato: £ 19 al mes, el precio incluye el alquiler de la línea.

Banda ancha: Ilimitado, hasta 17 Mb por segundo

Teléfono de casa: Llamadas gratuitas de fin de semana incluidas.

Costo mensual promedio: £19

Costo del primer año: £ 228 incluidos los costos iniciales.

Duración del contrato: 18 meses

2. Primera banda ancha ilimitada de servicios públicos con llamadas nocturnas y de fin de semana

Trato: £ 17.99 al mes, incluye alquiler de línea.

Banda ancha : Ilimitado, hasta 17 Mb por segundo

Teléfono de casa : Llamadas gratuitas por la noche y los fines de semana.

Costo mensual promedio: £21.99

Costo del primer año: £ 263.88 incluidos los costos iniciales.

Duración del contrato: 18 meses

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3. Banda ancha ilimitada de John Lewis con llamadas nocturnas y de fin de semana

Trato: £ 22.50 al mes, incluye alquiler de línea.

Banda ancha : Ilimitado, hasta 17 Mb por segundo

Teléfono de casa: Llamadas gratuitas por la noche y los fines de semana incluidas.

Costo mensual promedio : £22.50

Costo del primer año: £270

Duración del contrato: 12 meses

4. Plusnet Unlimited Broadband

Trato: £ 23.99 al mes, incluye alquiler de línea. Más un reembolso de £ 50 en la parte superior.

Banda ancha : Ilimitado, hasta 17 Mb por segundo

Teléfono de casa : Llamadas gratuitas por la noche y los fines de semana.

Costo mensual promedio: £23.99

Costo del primer año: £ 287.88 incluidos los costos iniciales.

Duración del contrato: 12 meses