Argos está investigando después de que una de sus tabletas 'explotó' mientras estaba sentada en el cajón de su propietario.
Amy Pears-Saunders, de Thorndon, Norfolk, compartió impactantes fotos de su tableta Alba de £ 50 7 'después del incidente del viernes.
La madre dice que tuvo un 'escape afortunado' después de descubrir el objeto dañado, que tiene solo un año.
Las fotos muestran cómo el dispositivo se ha dividido casi por completo, con la pantalla doblada y despegándose del dispositivo.
La ruptura también ha dejado expuesto el hardware interno del dispositivo y la pantalla tiene una gran grieta en el centro.
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Aparece otra imagen para mostrar cómo la batería se ha 'hinchado'.
La tableta destruida
Amy, preocupada, recurrió a Facebook para advertir a otros consumidores poco después de que el artículo se dañara.
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Publicó las fotos que decían: 'No compre tabletas Alba de Argos.
'Recibí mi otra mitad de esto para su regalo de Navidad y hoy, después de haber sido colocado plano en el sorteo, entre usos, ha explotado así.
'Estamos agradecidos de que haya sido empatado dentro de un caso o esto podría haber sido peor.
La tableta se almacenó lejos del calor para que no sea el resultado de un maltrato. Nunca antes había visto algo así.
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Cómo se veía la tableta nueva
Amy compartió su experiencia en Facebook.
El uso también había sido mínimo, ya que apenas se cobró durante los últimos 3-4 meses, pero debido a la pandemia, en ninguna parte se pudo averiguar por qué. Supongo que es bueno que no se haya cobrado.
'¿Puedo agregar Argos, esto también tiene solo un año, así que lo hace aún peor?
'Hablé con los informes de los clientes y su patética respuesta fue que nuestro equipo de seguridad se comunicará con usted, pero es probable que haya explotado fuera de los términos de la garantía.
'Es una falla, solucione Argos, esto podría haber causado graves daños e incendios'.
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La batería parece haberse hinchado
La pantalla apareció
Miembro de Argos & apos; Luego, el equipo de redes sociales respondió a Amy diciendo que lo remitirían a su equipo de seguridad del producto.
El asesor escribió: 'Lamento que haya tenido problemas con la batería de su tableta. Puedo ver que está hinchado y esto puede ser causado por muchos factores '.
para que no olvidemos el poema
Al hablar hoy, Amy dijo: 'Estoy absolutamente conmocionada por la forma en que Argos lo está manejando y, lamentablemente, parece que están ignorando la seriedad como una falla leve.
Lo guardamos y dos días después lo encontramos como en las fotos.
'No hubo advertencia, no hubo señales reveladoras, simplemente explotó.
`` Desde entonces han intentado paliarme con excusas tras excusas incluso después de demostrar que todavía está en garantía ''.
Una portavoz de Argos dijo: 'La seguridad de nuestros productos es nuestra máxima prioridad y estamos en contacto con Amy para investigar'.
No es la primera vez que Argos & apos; Los comprimidos de Alba han sido objeto de escrutinio.
En 2016, el gigante de la calle retiró miles de cargadores para los dispositivos en medio de temores de que pudieran causar descargas eléctricas.
