Los clientes están informando problemas con los servicios digitales del banco esta mañana(Imagen: PA Wire / PA Images)
Los clientes no pudieron acceder a sus cuentas debido a un error relacionado con las aplicaciones y la banca en línea de Natwest y RBS.
Según el sitio web DownDetector, que registra las fallas del sitio web, la herramienta de banca en línea del prestamista ha tenido problemas desde poco antes de las 9 am.
Emma Smith preguntó Natwest en Twitter : '¿Hay algún problema con la banca en línea / móvil? Accedí bien antes, pero ahora dice que no se puede establecer una conexión. Probé wifi y 4G, pero sigo igual '.
El banco respondió diciendo que estaba investigando el problema.
'Actualmente estamos buscando informes de problemas con algunos de nuestros servicios. Estamos trabajando duro para solucionar este problema, gracias por su paciencia '', respondió el banco.
la historia real imposible
La gente tiene dificultades para acceder a las páginas del banco. (Imagen: Getty Images / Westend61)
Otros compararon que estaba arruinando su viernes negro.
Emma Clarke tuiteó: 'NatWest arruinando a todos' #NegroViernes Vaya día para que tu aplicación y tu banca en línea caigan ''.
Emma no fue la única persona que informó de problemas.
robert thompson y jon venables 2018
Steve Gargano preguntó: 'Aplicación móvil y banca en línea, vamos ... ¿Otra vez?'
'¿Ha caído la banca en línea? No puedo acceder en línea o en la aplicación ' Katie preguntó .
Natwest respondió: 'Los problemas son solo con la banca en línea y la aplicación móvil en este momento'.
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Bárbara Windsor y la Cruz
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Santander recorta beneficios en cuenta 123 Por qué necesitas tres cuentas bancarias Bancos que te permitirán congelar tu tarjeta Cómo cambiarse a un banco mucho mejorUn portavoz de NatWest dijo a NEWSAM Money: “Somos conscientes de que algunos clientes están experimentando problemas intermitentes para acceder a nuestra banca móvil y en línea.
'Pedimos disculpas a los clientes por las molestias y estamos trabajando arduamente para solucionar el problema.
'No hay ningún impacto en las tarjetas de débito, tarjetas de crédito, cajeros automáticos, telefonía y servicios bancarios en sucursales; los clientes pueden seguir accediendo a estos con normalidad.
Puede acceder a la banca telefónica de NatWest en 03457 888 444 (Internacional +44 8705 888 444).
El número de banca telefónica de RBS es 03457 242424 (Internacional +44 (0) 131549 8888) .
