Los clientes de Santander están luchando(Imagen: Getty Images)
Los clientes de Santander en todo el país han tenido dificultades para iniciar sesión en su banca móvil esta mañana.
'Toda mi familia está con Santander y la aplicación no funciona en todos nuestros dispositivos', dijo Mike Ward en el página de downdetector Santander .
'Me encanta cómo el La aplicación santanderuk no funciona el día de pago, qué broma, 'escribió Jessica-Jane Maguire.
sam bailey craig pearson
Hoy no puedo usar la aplicación. Todo lo que recibo es 'oops, algo salió mal', escribió otro al banco en Twitter.
Pero Santander simplemente respondió con: 'Hola, intente desinstalar y reinstalar la aplicación'.
A otro cliente se le preguntó: '¿Está utilizando datos móviles o Wi-Fi para conectarse a Internet?'
Santander también preguntó a la gente quién era su proveedor de servicios móviles y de Internet, antes de agregar: 'Estamos investigando esto'.
Sin embargo, informes de todo el país sugieren que las cosas no están bien. Con el sitio web de DownDetector registrando múltiples problemas en la banca móvil y por Internet.
doctor robin jane williams
'Tu aplicación está inactiva en iPhone y Android, solo dice Vaya, lo siento, algo salió mal', dijo Michael Walsh en Twitter.
Lo que puedes hacer
Los cajeros de Santander siguen funcionando
Si reinstalar su aplicación no funciona, lo siguiente que debe intentar es la banca en línea.
Si aún no tiene los detalles de inicio de sesión de la banca en línea, deberá inscribirse y tenga a mano los datos de su cuenta.
Si ha olvidado su identificación personal, necesitará:
que significa 1055
- su tarjeta de crédito o débito más reciente, o
- su número de cuenta y código de clasificación, que puede encontrar en sus extractos.
Si ha olvidado todos sus datos de inicio de sesión, también necesitará su teléfono móvil para que el banco pueda enviar un Código de acceso único .
Alternativamente, llame al servicio de asistencia técnica al 0800 917 9170 para restablecer sus datos de inicio de sesión. Está abierto de 7:00 a 21:00 de lunes a sábado y de 8:00 a 21:00 los domingos. Si vive fuera del Reino Unido, llame al +44 (0)1908 237 963 , las líneas están abiertas de 8 a. m. a 9 p. m. de lunes a viernes y de 8 a. m. a 4 p. m. los sábados (GMT).
Si eso no funciona, es posible que deba dirigirse a una sucursal.
Usted puede encuentra tu sucursal Santander más cercana aquí .
west ham v liverpool tv
Si eso falla, puedes dirigirte a tu oficina de correos más cercana para revisa tu saldo o hacer retiros.
Lee mas
