Tu garantía puede ser más poderosa de lo que crees(Imagen: Características de Rex)
Durante los últimos años he estado haciendo hincapié en la necesidad de que los teléfonos móviles duren al menos tanto como los contratos de red celebrados con ellos.
Legalmente, los bienes deben ser de calidad satisfactoria, aptos para el propósito y tal como se describen.
Si no lo son, el consumidor tiene derecho a una reparación.
Entonces, cuando un proveedor de telefonía móvil o minorista vende a un consumidor un contrato de red de dos años y, como parte del trato, un teléfono, ese teléfono debe durar al menos dos años.
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Derechos del consumidor
Sus derechos de reembolso de la calle principal Cómo quejarse de un préstamo de día de pago Contratos de telefonía móvil: sus derechos Comentarios negativos: cómo obtener un reembolsoEsto significa que la garantía debe ser de al menos este período. Muchos proveedores / minoristas de la red se han preguntado por qué y la respuesta es simple.
Si vende un contrato de dos años y el teléfono que lo acompaña, el teléfono debe durar la duración del contrato.
Si no es así, debe significar que el teléfono no era adecuado para su propósito.
Las únicas circunstancias en las que esto no sería correcto serían si el minorista dijera claramente, antes de que se firmara el contrato, que usted tiene un contrato de dos años y el teléfono incluido, oh, pero el teléfono puede no durar dos años, por lo que es posible que tenga que compre uno nuevo a mitad de contrato.
Y estoy absolutamente seguro de que ningún minorista ha dicho eso.
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Aquí están las buenas noticias, parece que Apple ha decidido esta semana que están de acuerdo conmigo, ya que han anunciado una extensión de todas las garantías de iPhone de uno a dos años.
Bien hecho Apple, pero ahora es el momento de que otros lo sigan.
He visto a algunos proveedores en estas situaciones argumentar que, como cobraron por separado por los cargos del teléfono y de la red, lo que dije anteriormente no se aplica.
Tonterías, no importa cómo te acusaron.
El punto importante es que el teléfono se vendió al mismo tiempo que se vendía el contrato de red a plazo fijo.
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A menos que el minorista indique claramente que es posible que el teléfono no dure la duración del contrato de red, puede esperar razonablemente que lo haga.
