Dos proveedores de energía colapsaron la semana pasada, dejando a 410.000 clientes en el limbo(Imagen: Getty)
Miles de clientes de Simplicity Energy se cambiarán a British Gas esta semana, después de que la empresa colapsara, dejando a 50.000 hogares sin proveedor .
Ofgem dijo que British Gas Evolve, la marca solo en línea del gigante energético, abastecerá a los 50.000 clientes de Simplicity Energy, y la transición ya está en marcha, habiendo comenzado el 31 de enero.
Se recomienda a los clientes que tomen una lectura del medidor, sin embargo, su energía no se cortará durante el período de transición.
Cualquier crédito que tenga también estará protegido. British Gas Evolve está en proceso de ponerse en contacto con todos los hogares afectados.
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Ofgem dijo que los clientes podrán cambiar a un nuevo proveedor una vez que se hayan mudado, aunque esto podría demorar hasta tres semanas. Aún no se han compartido detalles sobre los términos y condiciones de la nueva tarifa.
Cualquier crédito que tenga también estará protegido (Imagen: Getty Images)
British Gas Evolve honrará todos los saldos acreedores. Puede continuar usando esto para compensar el uso futuro de energía o solicitar un reembolso.
Ofgem dice que si le debía dinero a Simplicity Energy, debería esperar a recibir noticias de los administradores de Simplicity Energy o de British Gas Evolve.
Deberá reembolsar cualquier deuda en su cuenta que haya acumulado hasta el 31 de enero con Simplicity Energy, su administrador o con British Gas Evolve.
¿Debo cancelar mi domiciliación bancaria de Simplicity Energy?
No, pero si ya lo ha cancelado, British Gas Evolve se pondrá en contacto para restablecerlo en las próximas semanas.
Aquellos que no hayan cancelado sus datos se transferirán automáticamente a British Gas Evolve.
¿Qué sucedió?
Green Network Energy y Simplicity Energy colapsaron la semana pasada después de caer en mora con el operador del mercado Elexon.
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Esto significaba que no tenían suficiente crédito para cubrir el costo del comercio de gas y electricidad a los clientes.
Los 360.000 clientes de gas y electricidad de Green Network Energy se trasladarán a EDF en las próximas semanas.
Peter Earl, director de energía de Compare the Market, dijo: “El mercado de la energía no es inmune al entorno difícil al que se enfrentan muchas empresas a medida que la pandemia sigue afectando la economía.
'Sin embargo, los clientes de Green Network Energy y Simplicity Energy tienen opciones, y una vez que se han puesto en contacto con su nuevo proveedor, pueden buscar en el mercado para encontrar un proveedor, servicio y precio que funcione para ellos'.
Se alienta a los hogares con una tarifa variable estándar costosa o aquellos que piensan que podrían ahorrar dinero en sus facturas a que utilicen los sitios de comparación de precios para ver si pueden reducir los costos cambiando de proveedor.
Para encontrar la mejor oferta para su hogar, consulte nuestra guía sobre cómo cambiar de proveedor de energía .
